Reeder Servis'in Tablet'e Kullanıcı Hatası Denmesi...

Taner Ö. |

15ms************* seri numaralı tabletim wifi sorunu yüzünden sürekli ekrana baskı yaparak internet geliyordu, en sonunda cihazın ekranı çatladı ve garantiye gönderdim. Ekranın kullanıcı hatası olduğundan ücret istendi ve wifi sorunu kısmı müdahale yapılmadığından onarımı gerçekleşmedi. İşin kısaca wifi sorunu garantiye dahil ama yaptırmak için ekranı tamir ettirmem lazım garanti falan hikaye bu firmada iki adet aynı tabletim var ikisinde de aynı sorunlar var diğerini göndermedim bile. Para almak için ellerinden geleni yapıyorlar bozulunca çöpe atmak zorunda kalacağınız bir teknik servisi var.

Etiketler :

Wireless Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    16:09

    Değerli Müşterimiz;

    Wifi sorunu yaşadığı sırada tarafımıza bilgi vermeniz yeterli olacaktı ve servisimize göndererek bu sorun rahatlık ile aşılabilecektiniz. Belirttiğiniz gibi sürekli ekrana baskı yaparak internet geliyordu baskı sonucu ekran kırılmış ve zarar görmüştür . Bu yüzden dolayı müşteri hatası nedeni ile ücret çıkmıştır. Garanti maddelerinde belirtildiği gibi ekran kırık,çatlak,sıvı,darbe garanti kapsamına girmemektedir. Ücretli onarım yapılması durumunda cihazınızın garantisi devam edecektir.

    Konu hakkında çalışanlarımız size dönüş sağlayacaktır.
    Anlayışınız ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz