Toplam çözüm sayısı
..
Reebok ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Reebok Müşterilerini Mağdur Ediyor

204görüntüleme
Emre
Emre 09 Aralık 2021 16:08
Reebok Müşterilerini Mağdur Ediyor
Reebok Müşterilerini Mağdur Ediyor

Değişim için gönderdiğim Reebok ayakkabımı tarafıma bilgi vermeden para iadesi yapılarak mağduriyet yaratmıştır Reebok (Adidas Spor Malzemeleri Satış ve Pazarlama Anonim Şirketi) kampanya döneminde aldığım ayakkabının numara değişimi için gönderdim fakat bilgi verilmeden para iadesi yapılmıştır. Ürünün şu an ki fiyatı satış sayfasında 2 katıdır. Bu durum mağduriyet yaratmaktadır. Müşteri hizmetlerinle ve mail ortamında yazışmalarımda bu mağduriyeti gidermek için gerekli görüşmeleri yaptım fakat çözüm sunmadılar. Reebok Müşterilerini bu şekilde mağdur ediyor. Ayrıca 2 adet aynı model ve aynı numara ürün sipariş verdim, ürün fiziksel ve kalite anlamında birbirinden farklı olarak geldi bu durum ise ayrı bir mağduriyettir.

Reebok Logo
Reebok09 Aralık 2021 16:18

Değerli Müşterimiz; Reebok markasına gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Reebok olarak; en önemli önceliklerimizden biri müşteri memnuniyetinin korunmasını ve iyileştirilmesini sağlamaktır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin bilgisi, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle aşağıda yer alan bilgilerden irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, Reebok Müşteri Hizmetleri İletişim: 08505026142

Emre
Emre09 Aralık 2021 16:44
Reebok Müşterilerini Mağdur Ediyor
Reebok Müşterilerini Mağdur Ediyor

Yapılan görüşme hiçbir müşteri mağduriyeti sağlamamıştır. Özellikle müşteri temsilcinizle son görüşmem aynı durumu tekrarlamasından öteye geçmemiştir. Üretim farklılığı mağduriyeti ve maddi olarak yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde çözümlenmemiştir. Gönderdiğim resimlerde de görüldüğü üzere ürünler birbirinden farklıdır. Reebok müşterilerini mağdur ediyor.

Emre
Emre10 Aralık 2021 13:47

Reebok çözüm sunmuyor, süreci uzatarak mağduriyeti umursamıyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 14:56

10 Mayıs 2021 tarihinde online alışveriş Boyner sitesinden sipariş ettiğim ReebokFw9648 Ridgerider 6.0 erkek koşu ayakkabısı fazla kullanmamama rağmen ayakkabı her iki tekte ön filede deformasyon meydana geldi bundan dolayı incelemeye gönderdiğim ürün tarafıma kullanıcı hatasıdır diye geri gönderild...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 21:00

Spor ayakkabısı aldım sağ tekinde Ürünün üzerinde bir ayda çatlaklar oluştu sol tekinde hiçbir sıkıntı yok bununla ilgili aldığım yere kontrol için gönderdim bugün olumsuz cevap geldi. Kullanıcı hatası bakım hatası olduğunu söylediler ne gibi bir bakım hatası yapmış olabilirim bir aylık ayakkabı da ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 18:24

Reebok ayakkabı aldım 2 gün sonra ayakkabı kenardan açıldı. Garantiye yolladım onaylandı fakat ürünü aldığım Mağaza Adidas'tan onay isteyecek telefonlara bakmıyorlar ve saat 18:00 dan önce gel yoksa telefonlara bakmıyorlar diye yanıt alıyorum. Yani kendimizi bu markanın çalışanlarına göre mi ayarlay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 20:29

Morhipo üzerinden aldığım reebook marka ayakkabıyı ayağımı sıktığı için giyemiyorum. Tarafınıza bu durumu bildirdim. Ürünü sadece 1 saat giydim. Giyilen ürünün değişmeyeceği söyleniyor ama ben ürünü giymeden ayağımı sıkıp sıkmamasını nasıl öğrenebilirim? Bu üründe sadece 1 saatlik bir kullanım var. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 11:52

Merhaba boyner.com.tr üzerinden 29-0****11 tarihinde 1012****32 sipariş numaralı alışverişten, Reebok Ayakkabı sipariş ettim. İlk kullanımda herhangi bir sıkıntı olmadı ver ilerleyen günlerde ayakkabı sıkmaya başladı (açar diye düşündüm). Böyle düşünmeme sebep olan durum ise aynı ayakkabının Beyaz ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 18:02

05.03.2020 tarihinde sipariş vermiş olduğum Reebok cloudrıde dmx 4.0 ayakkabı 43 numara ayakkabının iç astarında sağ ve sol yırtılmalar ve iki taraftada tabanda çökmeler ve burun kısmında yırtılmalar ( baş parmağım ucunda bile değil, 42,5 giyiyorum daha rahat olsun diye 43 almıştım.) mevcuttur. Bu ş...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 23:24

Tuzla Marina New adidas mağazasından 2021 Mart ayında almış olduğum Reebok marka ayakkabıyı, ilk olarak temmuz ayında kullandım. Ayakkabının sağ tekinin topuk derinliği bariz kısa, ayakkabı ayağımdan çıkıyor, sanki ekstra tabanlık koyulmuş hissi var. Ayakkabı terlik gibi ayağımdan çıkıyor. Evde met...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 18:39

Reebok'tan ayakkabı aldım 6 ay süre içerisinde ön tarafından yırtılmaya başladı. Ürünü incelemeye yolladığımda ürün kabul edildi fakat daha sonra para iadesi sırasında firma kaynaklı karışıklık olduğunu hakkımda cezai işlem başlatıldığına dair beyan geldi. Ürünüm kabul edilmemiş ve para iadesi isten...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 2021 15:21

Ürünü giymeye başladıktan 3 gün sonra ayakkabının önü açıldı ve sağ ayak ayakkabısının yüzeyinde bükülme buruşma olmamasına rağmen sol ayakta bu saydıklarım var. Sanki 4-5 aydır giyiyormuşum gibi bir hale geldi halbuki 3 gündür giyiyorum. Çok severek almıştım oysaki

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 2021 20:27

Merhaba, Reebok'tan ayakkabı aldım sonra esim resimlerini gördü. Beğenmedi iptal et dedi. İptal butonu yok netse gelince iade ederim hem de görmüş olurum. Belki beğenir dedim ürün geldi. Bende beğenmedim bu seferde iade etmek için ürünü seçmem gerekiyor. Ürün seç butonu yok saka gibi.

Devamını oku