Reebok Bir Gün Bile Giyilmemiş Ayakkabının Önü Kırıldı.

Yasin Cengiz C. |

04/07/2016 tarihinde Reebok markasına ait bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece 3-4 saat giyip eve geldiğimde ayakkabının önünde kırılmalar ve yamulmalar meydana geldi. Ürünü bu problemden dolayı direkt satın aldığım Boyner'e götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Fakat inceleme sonrası yapımında veya üretiminde bir problem olmadığı için red cevabı aldığım tarafıma bildirildi. Müşteri temsilcisine 3-4 saat kullanımda bu duruma gelmesi imkansız nasıl red alır dediğimde genel merkezden gelen cevap böyle maalesef yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Şikayet kaydı oluşturmak istiyorum dediğimde müşteri temsilcileri üzerinden bu işlem yapılmıyor diyerek çok komik bir cevap verdi!Eğer ki kısa sürede tarafıma dönüş yapılmaz veya tarafımdan kaynaklanmaya bu problem yüzünden red cevabı alırsam tüketici hakem heyetine başvurmak zorunda kalacağım.

Etiketler :

Spor Ayakkabı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin Cengiz C.
    26 Temmuz
    09:45

    Merhabalar,

    ürünü 3-4 saat giymem sonucunda bu problemi yaşamam ürünün problemi değil de ne peki? Kullanıcı kaynaklı bir problem deme şansınız yok çünkü o 3-4 saat bifiil kullanmadım bile ayakkabıyı! Sizden tek istediğim kampamlı bir tekrar inceleme çünkü bu incelemenin doğru ve tarafsız olduğuna inanmıyorum. Bu inceleme sonrası bir yetkili bana ulaşıp tekrardan canı gönülden ürün hatalı değil der ise kabul edeceğim söz.

    İnceleme önceki takip numarası: st-401549