Redline Müşteri Temsilcisi Sorunsalı.

Yağmur G. |

Uydu güncelleme için Redline aradım 6 kez. Her defasında 5 dk sonra arayın dendi. Teknik servis başkasıyla görünüyor dendi. 6. Arayışında hep 5 dakika sonra diyorsunuz dediğimde teknik servis dışarı çıktı yarın arayın dendi.

Neden bir saattir bir 5 dakika sonra bir yarım saat sonra arayın diye yönlendirin o zaman dediğimde telefon yüzüme kapandı. Hem işi bilmeyen hem de telefonu müşterinin yüzüne kapatacak birini niye oraya oturuyorsun ayrıca firma olarak konuşmaları niye kayıt altına almıyorsun da elemanın müşteriye gelişigüzel konuşabiliyor.

Etiketler :

Yazılım - Güncelleme Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme