24 Ekim 2016

Reckitt Benckiser Kalitesiz Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri...

Çok bilinen bir internet sitesi üzerinden 3 kutu Finish Classic 72'li bulaşık makinesi deterjanı aldık. Çok kısa bir süre ürünün bozuk veya iyi koşullarda muhafaza edilmediğinden kaynaklı memnuniyetsizliğimizi belirtmek üzere Reckitt Benckiser firmasını arayarak kendilerini bilgilendirmek istedik. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen ne yazılı ne telesekreter ne de santral operatörü arkadaşlarımıza bırakmış olduğumuz numaralarımızdan ve e-posta adreslerimizden herhangi bir dönüş olmadı maalesef.

Kısaca ne müşteri temsilcisine ulaşabildik ne de müşteri memnuniyetine dönük ilgi alaka gördük. Elimizdeki bu firmaya ait olan deterjanları ya firmaya bedelsiz olarak göndermeyi. Ya da Sanayi Bakanlığı'na ayıplı mal satışından dolayı şikayette bulunmayı düşünmekteyiz.
Önce kalite. Önce Müşteri Memnuniyeti. Ama Reckitt Benckiser firmasının Finish ürünleri ile değil...

Ugur 1.081 Okunma

Cevaplar

  • Ugur'un Teşekkür Mesajı29 Kasım

    Almış olduğumuz 3 kutu ürün için 1 kutu daha kaliteli ürün bedelsiz gönderildi teşekkürler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön