Rebel Elektronik Telefonu Alamadım!

Gizem T. |

04.05.2016'te ürününün bozulmasıyla Samsung Rebel Elektronik'e Samsung S6 Edge Plus'ımı teslim ettim. Hem tamir hem de detaylı inceleme yapılacağını söylediler. 20.06.2016 tarihine kadar tamir edildiğine dair haber bekledim, mesaj gelmeyince teknik servise gittim, yetkili servisteki bayana durumu anlattım.

20 iş günü içerisinde tamir edilemeyen ürünümü artık istemediğimi pata iadesi ya da değişim istediğimi söyledim Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemi bana bir kağıt vereceğini söyledi, 15 dakika beklettikten sonra kağıdı uzattı ve imzalayın dedi, nedir diye sorduğumda ürünü teslim alacaksınız dedi. Hakem Heyeti'ne gideceğimi konuşmuştuk dedim, bana cevap vermedi. Bana dedi ki ürününüz 09.05.2016'da tamir edildi ve bekliyordu sistemden size mesaj gitmiş. Firmadan şikayetçiyim. Beni beklettiği süre içinde tamir tarihini değiştirdi. Telefonu almadım, iadesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem T.
    16 Temmuz
    14:12

    Hala herhangi bir dönüş olmadı firmadan!