Realme Taşeron Yetkili Servisi

Yaklaşık bir yıl önce meshur bir teknoloji marketten aldığım Realme Buds t100 marka kulak içi kulaklığımı gayet sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak şarj problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Bulunduğum il sınırlarında yetkili servis olmadığı için anlaşmalı kargo ile urunu gönderebileceğimi ve kontrol edeceklerini belirttiler. Kargoya ücret ödemeden urunu tarif edilen şekilde tertemiz kutulu, belgeli, faturalı olarak teslim ettim. Taşıma evrakta KVK diye bir şirketin yazması nedeniyle tekrar numarayı kontrol ettim. Ancak isimler farklı olunca müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Firma adı doğru olduğu ve kendilerine ait bir servis olmadığı için anlaşmalı servis hizmeti veren bir firma olduğu söylendi. Urunu gönderdim. Birkaç gün sonra telefonuma bir mesaj geldi. Sorunun tespiti yapıldığı, şarj girişinin kirik olduğu, garanti kapsamında olmaması sebebiyle ücrete göre tamirat yapılabileceği belirtildi. Buraya kadar her şey gayet güzel ama tamir için talep edilen ücreti görünce şaşkınlıktan ağzım açık kaldı. 2023 mayısta 400TL vererek aldığım ürünün güncel teknoloji marketi fiyatı 700-800TL iken taşeron servis benden 1900TL talep etmektedir. Simdi bu markanın yöneticisine soruyorum. Sen müşterilerinden taşeron hizmet aldığın yetkili servisin kaç para talep ettiğini biliyor musun? Ben ücreti ödedim diyelim bu taşeron senden de hizmet karşılığı ücret talep ediyor mu? Böyle bir saçmalık olabilir mi? Bu nasıl marka bilinci, Çin ülkesinde Realme nin üst markasi oppo kaynayan tencereye cep telefonunu açık halde atıp bir taşım güzel kaynatıp sonra ekran kaydırması yaparak şov yaparken ülkemizde bu markanın yetkili servisi neden bu şekilde ücret istiyor? Elektrikli araçlarda da iddialı olan bu markaların adı satana-batana kadar mi? Çarşı merkezde bir telefon tamircisine sordum 200TL karşısında lehim ile sorunu çözebileceğini belirtmesi kafaları iyice karıştırdı. Realme turkiye yetkililerinden aldığı taşeron servis hizmetlerini detaylı denetlemesini istiyorum. Bu markaya karşı da dikkatli olalım.