to read complaints and reviews, or file yours.Realme Akıllı Ampul 3 Ayda Bozuldu, Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Mobiloom satıcısından aldığım Realme LED Wi-Fi Smart Bulb 12w akıllı ampulü yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra ürün tamamen bozuldu ve artık hiç çalışmıyor. Ampul yanmadığı için doğal olarak uygulamada da görünmüyor ve akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum.
Ürünün iade süresi dolduğu için Hepsiburada üzerinden standart iade sürecini kullanamıyorum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk ampulün ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse aynı özelliklerde yeni bir ürünle ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde bu ürün için servis bulamadım, marka ile iletişime geçmeme rağmen başkasına aktarıp duruyorlar. Bu ürünün garanti servisi yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye www.realme.com/tr
