29 Ocak 2014

Real Tamirdeki Ürün Kırıldı.

Arızasından dolayı garantiye yolladığım ürün tamir olup teslim edilmek istendiğinde sağ üst ve sağ alt kapağında 3-4 cm'lik kırık olduğunu farkettim. Ürün belli ki düşürülmüş ve kırılmış. Ürünü almayıp iadesini talep ettim, fakat bunu reddedip mahkemeye gidebileceğimi söylediler. Ben düşürülüp kırılmış ürünü almak zorunda mıyım?

Bu nasıl bir mantıktır? Mahkemeye gidemeyeceğimi sanıyorlarsa yanılıyorlar. Mahkemeye de gittim başvurumu da yaptım. Bu sorunu paylaşıyorum ki bu kadar bariz bir hatada bile müşteri memnuniyetini hiçe saymak neymiş herkes okusun, bilsin. Real'i kınıyorum.

Murat 268 Okunma

Cevaplar

  • Murat 07 Şubat 2014

    Arayan soran olmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön