Rayban Güneş Gözlüğü Cam Lekesi Sorunu

Kartal Bankalar caddesindeki Atasun Optik'ten Rayban marka bir gözlük aldım. Ancak gözlüğü aldığımdan bu yana türlü türlü sorunlar yaşadım. Daha önce iki kez camındaki lekelerden dolayı değişim yaptırdım. Bir leke oluşuyor camda iz kalıyor yıkıyorum çıkmıyor ama aldığım yere götürüyorum onlar yıkayınca anlık geçiyor sonra yeniden aynı yerde aynı iz karşıma çıkıyor. Terden kaynaklı olduğu söyleniyor ancak öyle olsa iz her seferi farklı yerlerde olur ve silince geçmesi lazım ama bu leke gibi camda kaldı gitmiyor. Gözlüğün orjinalliğinden şüphe duyuyorum. Bu sorun için gittiğimde oradaki çalışan arkadaşla beraber fark ettiğim başkaca bir sorun gördüm gözlük camında. İçten çatlak. Sol sap menteşesi içinden başlayan içten çatlak. Herhangi bir düşürme veya esnetmek söz konusu bile değil. Sadece kullanmak için aç kapa yapıyorum sadece bu kullanım şeklinde içten çatlamış ve garantiye girmediğini söylüyorlar. Ben düşürdüğüm için çatlamış olsa dışarıdan darbe alması ve bir düşürme izi vb. İz olması lazım camın yüzeyinde. Ancak yok böyle bir iz. Bariz sap menteşesinin dibinden içeriden kalitesinden kaynaklı çatlamış ve bunun garantiye girmediğini söylediler. Gözlüğümün Rayban yetkili servisi tarafından incelenip, garantiden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gözlüğümü 13.07.2023 tarihinde Kartal Atasun optiğe ATS-705325 numaralı inceleme kaydıyla teslim ettim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve gözlüğümün sıfırı ile değiştirilmesi ve tarafıma açılmamış kutu şeklinde teslim edilmesini istiyorum. Sıfır gözlük mü aldım ikinci el mi aldım anlayamıyorum açık halde bir poşetten çıkarılarak teslim edilince. Teşekkür ederim.