Toplam çözüm sayısı
..
Ray Sigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ecem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ray Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın Reddi!

9980görüntüleme
Ecem
Ecem 09 Şubat 10:33

21/11/2020 tarihinde belim yaşadığım şiddetli ağrı ve vücudumun kasılmasına bağlı komple hareketsiz kalmam sonucu hastaneye gittim ve MR çekildi. MR sonucunda L4-5'te bir fıtık olduğu söylendi. Beyin ve sinir cerrahi doktorunun verdiği bilgiye göre yeni oluşan bir fıtık olduğu için ameliyat gerekmediği fakat sinire çok yakın olduğu için fizik tedavi görmem gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine fizik tedavi doktorunun yaptığı muayenede 20 seans fizik tedavi görmem gerektiği söylenmiştir. Hastane Ray Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için onay istedi. Ray Sigorta E-Nabız ® kayıtlarımı benden istedi, bende bütün kayıtların ekran görüntülerini istedikleri şekilde kendilerine gönderdim. Fakat sonrasında Ray Sigorta 2016 yılında yaşadığım bir rahatsızlıkta Lumbago-Siyatik tanısı konulduğunu, tamamlayıcı sağlık sigortasının önceki rahatsızlıkları kapsamadığını söyleyerek tedavi onayımı reddetmiştir. 2016 yılında yaşadığım rahatsızlık ani harekete bağlı bir kasılma olup, yeşil alan normal poliklinik muayenesinden sonra film çekilmiş ve sonucunda doktor Dikloron ve Muscoril iğnelerinin karıştırılıp vurulmasını sonrasında da taburcu olabileceğimi söylemiştir. Fakat bu 2016 yaşadığım ani harekete bağlı kas kasılmasını Ray Sigorta 21/11/2020 tarihinde yaşadığım ve yeni oluşan fıtığımla bağdaştırıp tedavimi reddetmiştir. Rahatsızlığım 2016 yılında yaşadığım kas sıkışması ile bağlantılı olmayıp, L4-5'te yeni bir fıtık oluşmuş ve sinire çok yakın konumda olduğu için de acil fizik tedavi görmem gerekmektedir. Bu nedenlerden dolayı mağdur durumdayım. Ray Sigorta tarafından onay durumumun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta09 Şubat 10:34

Sayın Ecem G., Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi 444 4 729

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta12 Şubat 16:31

Sayın Ecem G., Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi 444 4 729

Ecem
Ecem12 Şubat 16:35

İlgili departmanınız tarafından henüz aranıp bilgilendirme yapılmadı bende sizden geri dönüş bekliyorum.

Ecem
Ecem16 Şubat 10:53

Hala sorun çözülmedi hala Ray Sigorta tarafından bir dönüş yapılmadı!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 13:03

Ray sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım check up hakkımı kullanmak için aradım talep oluşturup dönüş yapacaklarını söylediler 15 gün oldu hala randevum oluşturulmadı. Arıyorum dönüş sağlanacak deniliyor ama kimse arayıp ilgilenmiyor kaç gün daha beklemem gerekiyor anlayamadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 15:52

Ray Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası aldım. Özel hastahaneye gidince doktor acil ameliyat istedi ancak Ray Sigorta geçmişte olmayan hastalığı gerekçe göstererek provizyona red verdi. Üstelik bu durum acil olmasına rağmen provizyonu ancak talepten 4 gün sonra sonuçlandırabildiler. Onay süreci boy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 14:59

Ray sigortasından tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 2019 şubat ayında 2020 şubat ayına kadar 19/12/2020 tarihinde acil olarak kalp krizi nedeniyle Kavacık medistate hastanesine kaldırıldım. Bana kalp muayene riskim muayene ücreti diye toplam benden 302,06 TL ücret aldılar. Görüştüğümde 8 hakkı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 12:37

Daha önceden bel rahatsızlığım olmamasına rağmen poliçe sonrası hastane muayenesi sonrası hastane tarafından bel fıtığı teşhisi konuldu ve fizik tedavi verildi. Ray Sigorta tarafında geçmiş hastalıklarım ve radyoloji görüntülerim istenildi. Bel ile ilgili herhangi bir teşhis, hastalık ve radyoloji g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 18:27

Ray Sigorta'dan ilk defa ailece tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Mide doktoruna gittim. Doktor endoskopi ve kolonoskopi isteminde bulundu. Gün alındı diyete başladım ilacı getirttim hastanede korona testi bile yaptırdım ertesi sabah işleme girecektim Hastane provizyon talebinde bulundu benden...