05 Şubat
#11545360

Ray Sigorta Para İade Etmiyor!

(nzslyt) kodlu Londra uçuşumu vize evraklarından kaynaklı pasaportum elime uçuş saatine yakın ulaşacağı ve uçağa yetişemeyeceğimiz için iptal ettik çağrı merkezini aradığımızda evrak isteyip iade işleminin 3 - 5 gün arasında ödeme sağlanacağı söyledi. Ben ertesi gün yurt dışına 1 hafta kaldım geri geldim hala param yatmamıştır. 29/01/19 tarihinde çağrı merkezini aradım dosyanız onaylandı en geç 01/02/19 tarihinde hesabınıza iade sağlanacaktır dendi. Bugün 05/02/19 tarihinde arıyoruz beyefendiler neymiş vize kaynaklı uçak bileti iadesi olmadığını söylüyorlar ya siz dalgamı geçiyorsunuz en uygun dan bilet aldığımızda iptal güvencesi maddenizde böyle madde dahi yer almıyor iptal için size evrak gönderdiğimizde onaylıyorsunuz sonrada parayı iade etmemek için yalandan maddeler ekliyorsunuz. Sizle işim bitmedi benim bile aldığım sayfadaki güvence kapsamında böyle madde yok benim kanıtım var Tüketici Hakları'na başvurmakla kalmayıp hukuki yollarla size davamı açacağım.

Taner Taner 1.404 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ray Sigorta Temsilcisi13 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi 444 4 729

  • Ray Sigorta Temsilcisi06 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi 444 4 729

Ziyaretçi Yorumları