04 Ağustos
#12381677

Ray Sigorta İkame Araç Sorunu!

30.07.2019 tarihinde ray kaskodan kaskolanmış aracımı tamire bıraktım ve yerine ikame araç aldım. Kasko yetkilileri araca 5 gün süre vermişler fakat aracım hala tamirde. Rent A Car şirketi günlük 250 lira benden alacağını ikame araca uzatma gelmediğini şahsıma aktardı.


Ray sigorta'yı defalarca aradım fakat pazar günü olduğu için işlem yapamadıklarını, tekrar uzatma başvurusu olacağını ama çıkmama durumunda şahsımın aracın kalan günlerini ödeyeceğimi söylediler.


Neye göre 5 gün verdikleri belli olmayan bir durumda araç durumunu sorgulamadılar ve süremin uzaması için hiçbir şey yapmadılar. Şahsımı mağdur ettiler. Eğer ki yarın uzama çıkmazsa 2 günlük 500 lira para ödeyeceğim. Ray kaskoyu bu umursamaz tavırlarından dolayı bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Göktuğ Göktuğ 2.353 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Göktuğ'un Teşekkür Mesajı05 Ağustos

    2 gün daha uzama yapıldı Mustafa bey ve Zeliha hanıma teşekkür ederim kibarlıklarından dolayı keşke tüm çalışanlarınız sizin gibi olsalar. Teşekkürler sikayetvar.com

  • Göktuğ05 Ağustos

    Sabah 11 de ikame aracı teslim etmezsem ekstra her saate 40 lira alacaklarını veya 250 lira 1 günlük daha vermem gerektiğini söyledi Rent A Car şirketi. Pazar günü hiçbir işlem çözemedik, yaptığım stres ve sinir bozukluğum çok yüksek derecede idi. Sabah erkenden ikamet ettiğim Bilecik den aracı aldığım Sakarya şehrine yola çıktım ki daha fazla para çıkmasın diye. Sakarya şehrine geldiğim de sabah 10 30 da ray kasko tarafından arandım ve 2 gün daha uzatıldığı bilgisi tarafıma ulaştı. Fakat ben Sakarya ya boş yere gitmiş oldum bile. Keşke daha erken arasalardı. Fakat zeliha hanım ve mustafa bey e kibar konuşmalarından ve ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum benim için geç olsa çözüldü.

  • Ray Sigorta Temsilcisi05 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi 444 4 729

  • Ray Sigorta Temsilcisi05 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi 444 4 729

Ziyaretçi Yorumları