07 Aralık 2017
#9872923

Ray Sigorta Araç Kasko Problemleri

Aracımızla kaza yaptık ve ekspertiziniz 10 günlük ikame araç verdi tamiri 10 günde biter diye, fakat aracı verdiğimiz servis parçayı bulduğu halde daha ucuz bir parça bulun denildiği için aracımız serviste 1 ay kalmış olup bize ikame araç parçayı temin eden marka sorumluluğunda olduğu belirtilerek verilmedi, bizi hem mağdur ettiniz hem de zarara uğrattınız, daha ucuz parça bulun denmesi ne demek anlamadım. Ray Sigorta gibi köklü bir firma bu kadar ucuz mu hizmet veriyor. Sizlere kasko yaptığımız için pişman olduk ve gerekli yerlere BİMER dahil şikayette bulunacağım. Ucuz parça bulun diye servise dönüş yapan ikame araç vermeyip bizleri mağdur edende sizsiniz. Araç kazadan önceki halinden daha kötü durumda teslim edildi. Bu konuda yapılan haksızlığın ve mağduriyetin giderilmemesi durumunda savcılığa başvuracağım. Sayın CEO'nuza da bu konuda mail atılacaktır.

Yusuf Yusuf 2.571 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yusuf28 Mart 2018

    Herhangi bir çözüm üretilmedi tekrar Ray Sigorta ile çalışmayacağım müşteri kaybına ve müşteri memnuniyetine önem vermediğinizi gösterdiniz konu hakkında hazineye de şikayetimi ileteceğim. Yetkililere duyurulur.

  • Ray Sigorta Temsilcisi22 Mart 2018

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından 21 Mart tarihinde sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi 444 4 729

  • Ray Sigorta Temsilcisi19 Mart 2018

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Kendileri konuyla ilgili inceleme yapmakta olup, sizinle şikayetiize yönelik iletişime geçeçeceklerdir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi 444 4 729

  • Yusuf19 Mart 2018

    Kimse bununla ilgili dönüş sağlamayacak mı? Israrla şikayetim dikkate alınmayacak sanırım

  • Yusuf14 Mart 2018

    Sabırla sizlerden geri dönüş ve çözüm bekliyorum ama ben harekete geçtikçe dönüş sağlıyorsunuz, aracımın değeri düştü + 1 ay mağdur edildim buna bir çözüm bulmadığınız takdirde hazineye şikayette bulunacağım.

  • Yusuf19 Şubat 2018

    Hiçbir çözüm için dönüş olmadı değerlendirilecek diye bir kez arandı fakat aylar geçti arayan soran olmadı, kurumsallığınıza yakışmayan bir durum bu, tamamıyla mağdur edildim ve umrunuzda olmadığı kanaatine vardım

  • Ray Sigorta Temsilcisi11 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi 444 4 729

  • Ray Sigorta Temsilcisi07 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi 444 4 729

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler