Onarım Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet


10202501025 numaralı dosyam 31 Ocak itibarıyla açıldı, 6 Mart oldu hâlâ onarım yapılmadı. Hom servis ücreti az bulup onarım yapmadı ve başka servise çekildi. Oradan da başka servise, 35 gündür aracımız yapılmadı ve çok zor durumdayız. İkame araç ve çekici hizmeti aldım, çok memnun da kaldım. Sağ olsunlar ama aracımız hâlâ parça bekliyor, biz hâlâ mağduruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Neredeyse 40 gündür Servis - eksper -Ray Sigorta arasında zikzak çiziyoruz. Dosya sorguladığım zaman güncelleme bile yapılmamış bende sürekli aramak istemiyorum ama 10-15 günde teslim edilebilecek araç 40 güne yaklaştı hala teslim edilmedi eksperinde anlaşmalı olduğu üçüncü servise çektirdik hızlı olsun diye ama hepsi birbirine atıyor topu biz hala mağduruz hala bekliyoruz!
















