Ray Sigorta Kasko Mağduriyeti.

Salih İ. |

21.09.2015 tarihinde 56 ** *** plakalı araçla seyahat ederken yakıtım azaldığından petrol istasyonuna girdim. Petrol istasyonundan çıkarken 20–30 km hızla giderken görmediğim bir taşa aracın alt kısmını çarptım çarptığım an itibari ile hemen aracı durdurdum ve kontağı kapattım.

Araçtan indim aracın altından yağ aktığını gördüm akabinde hemen çekiciyi arayıp aracı yetkili servise çekmelerini söyledim Bu kazadan dolayı kartel, motor muhafaza ve motor dahil olmak üzere
hasar meydana gelmiştir.

Motor arızasının kasko tarafından karşılanmayacağını söylüyorlar. Ray Sigorta müşteri temsilcileri beni mağdur ediyorlar. Müşteri hatası deyip geçiştiriyorlar bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Poliçe Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ekim
    14:25

    Sayın Yetkili,
    Konu hakkında ilgili departmanımız tarafından müşterimiz aranarak açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Ray Sigorta A.Ş.
    Müşteri Memnuniyet Merkezi
    444 4 729

  • 16 Ekim
    13:46

    Sayın Yetkili,
    Konu hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda müşterimiz ile en kısa sürede iletişim kurulacaktır.

    Saygılarımızla,
    Ray Sigorta A.Ş.
    Müşteri Memnuniyet Merkezi
    444 4 729