17 Ocak 2014

Ray Sigorta Eksik Ödeme Yaptı.

Ray Sigorta'nın Çankaya'daki acentesi tur-ay sigorta ile kasko fiyatı olarak 910 tl'ye anlaştık. Poliçesi geldiğinde 1120 tl'ye yapıldığını ve acentanın kredi kartımdan 860 tl para kestiğini fark ettim. Acenteye durumu bildirip poliçemin iptalini istedim. Acente poliçe farkı olan 210 tl'yi güya yanlışlıkla kestiği 860 tl toplamda 1070 tl'yi hesabıma yatıracağını söyleyip 2 hafta oyaladı.

Ray Sigorta genel müdürlüğü ile irtibata geçtim ve 860 tl'yi ödediler ancak poliçenin iptali konusunda bir şey yapamayacaklarını 210 tl'yi acenteden alabileceğimi ilettiler. 2 hafta uğraşmama rağmen acentenin laflarına bakarak Ray Sigorta ile görüştüm ve poliçe iptalini istedim v ilk etapta iptal etmedikleri poliçeyi iptal ettiler ve 910 tl ödediler .210 tl kestiler.

Mehmet P. 469 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet P.18 Ocak 2014

    Bence problem çözülmedi kapatıldı. 43 gün boyunca oyaladınız. poliçenizi iptal edemeyiz fark olan 210 tyl'yi ödeyelim dediniz. farkı da yatırmadınız. akabinde iptal edemeyiz dediğiniz poliçeyi iptal ederek 43 günlük fark olan 210 tl kesinti yapılarak 1120 tl lik kasko poliçesini 910 tl olarak geri ödeme yaptınız. ( yani her türle zararım oldu. sizden 860 tl'yi kurtardığım için sevinmemi istiysuruz herhalde.

  • Ray Sigorta Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimizin konu ile ilgili şikayeti 21 Aralık 2013 tarihinde farklı kanallardan da şirketimize ulaşmıştır ve belirtmiş olduğu problem çözümlenerek 7 Ocak 2014'te müşterimize nihai bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi 444 4 729

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön