Toplam çözüm sayısı
..
Rapsodi Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Rapsodi Mobilya'dan Aldığımız Hiçbir Üründen Memnun Kalmadık

5220görüntüleme
Merve
Merve 27 Kasım 2020 12:36
Çözüldü Çözüldü
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü”
Rapsodi Mobilya'dan Aldığımız Hiçbir Üründen Memnun Kalmadık
Rapsodi Mobilya'dan Aldığımız Hiçbir Üründen Memnun Kalmadık

Rapsodi pişmanlıktır. Kurumsal bir firma ürünün arkasında durur diye evimizin mobilyalarını Rapsodi'den aldık ama pişman olduk. Aldığımız oturma grubunun kumaşında renk attı hatta hiç temizleme işlemi yapmadığım halde silmeye korkuyorum bir silsem tamamen rengi gidecek. Bir de silinebilir nubuk kumaş diye sattılar bize. Ayrıca tüylenme yaptı. Oturma grubunu alalı daha 2 yıl olmadı garantisi daha bitmedi. 

Evimize geldiler bir de yeşil bir bezle silmişsiniz buna yapacağımız bir şey yok dediler. Madem böyle bahaneleriniz var neden garanti yapıyorsunuz? Yatak odasında da yatak gıcırdıyor diye şikayet bildirdik gelip iki vida atıp gittiler yatak hala gıcırdıyor. 

Yatak odasını yakın zaman da aldı bir de bu kadar kısa bir sürede bu kadar sıkıntı. İnsanlar maalesef sürekli mobilya değiştiremiyor.

Gelişme
Gelişme

04 Ocak 11:44

Kurumsal bir firma diye sakın güvenmeyin ben buraya şikayetimi yazdığım halde ilgilenmediler sadece her hafta arayıp bu hafta servis gelecek diye oyalıyorlar. Yaptıkları başka hiçbir şey yok. Garantinin bitmesine iki ay kaldı sanırım garantinin bitmesini bekliyorlar gelmek için. Bir de son kez aradıklarında kullanıcı hatası ücret karşılığı kılıfları değiştireceğiz diyorlar. Ben diyorum ki korkumdan temizlik yapamadım iki yıl olacak daha temizleyemedim yikatacam yikatamiyorum, bana diyorlar ki yeşil bir bezle silmisiniz. Bezin rengi bile söyleniyor bu kadar saçma bir neden olamaz. Ama hakkımı arayacağım. Bir iki hafta içi de yine sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. İnsanlar kolay kolay mobilya alamıyorlar maalesef.

Rapsodi Mobilya Logo
Rapsodi Mobilya30 Kasım 2020 16:35

Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Rapsodi Mobilya Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve13 Ocak 16:00

Şikayetim çözüldü

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 09:13

7 yıl önce aldığım yatak odası takımı için yatağın bazalı olmasını istedim sanırım hikaye de orada başladı. 3 yılda 4 defa yatak değişti çünkü baza için kullanılan malzeme önce metal o yüzden dediler ondan çok şikayet aldık plastik yaptık gibi gibi bir sürü şey ama hala o saçma sapan sesler sorunlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 19:56

Yatak odası takımını 2019 yılında aldık ve çok kısa süre içerisinde yatağın amortisörlerinin yağları aktı. Emniyetler kırıldı. Dolap kapakları sürekli çıkıyordu ve üstümüze düşmesinden korkuyorduk ve garanti için ilk başvuruyu mart 2020 de yaptık sevkiyat yok diyerek sürekli ertelediler ve geldikler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 10:31

18 Mayıs 2021 tarifin de evime kurulan Rapsodi marka yatak odası mobilyasının kurulum anında kırılan berjerin çekmece açma kulbunun kırık olduğunu söyledim. Tamam abi bir hafta on gün içinde halledeceklerini söylediler bende bunu 17 günlük kapanmadan çıktığımız ve yoğunlukları dan dolayı kabul ettim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 21:29

Konya Rapsodi Barış Cad. Mağazasından ( sumodel) yatak odası ve salon takımı aldım alırken özellikle 10 yıl parça garantili diye sattılar bu markayı tercih ettik lakin mobilyadaki LED bozuldu mağazayı aradım dönüş yapacağız derler 1 hafta geçer ses yok. Dönüş yapacağız kesin dedi ses seda yok 3 haft...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 20:13

Merhaba 2018 senesinde sizden yatak odası takımı aldım ve çok pişmanım. Tüketici olarak bize çok kötü bir deneyim yaşattınız. Geçen 2.5 sene içerisinde yatağımın demirleri bağlantı yerlerinden çıktı. Giysi dolabımda sizden gelen arkadaşlar montaj sırasında zorlamaktan rafı çatlattılar ve tekrar geli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 16:09

Bundan tam bir sene önce Eylül'de gerçekleşecek düğünümüzden sonra kullanmak üzere tüm mobilyalarımızı Rapsodi Çorlu şubesinden satın aldık. Haziran 2020'de ürünlerin kurulumu gerçekleşti. Eylül ayında gerçekleşen düğün sonrası ürünler kullanılmaya başlandı. Yatak odası takımına dahil olan gardırop ...