sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Rapsodi Mobilya Kusurlu Ürünler!

Nzn Nzn26 Ocak 2016 08:43

Ağustos 2015 'de düğünüm vardı. Haziran ayında yatak odası, salon takımı,2 adet koltuk takımı siparişi verdik ve ödemenin tamamını yaptık. Düğünüme1 hafta kala salon takımı yatak odası ve salon için aldığımız koltuk takımı geldi (tabi onları getirtebilmek için bayi ile tartışmalar yaşandı, fabrikanın müşteri hizmetleri defalarca arandı ancak öyle gelebildi). Gelen ustalar 16.30 gibi kurmaya başladılar 23.45 gibi işlerini bitirebildiler ama makyaj aynamın alt dolaplarının kapakları tam kapanmıyor, vitrinin kapağı eğri takılmış ama gece 12 yıl bulunca bir şey demedik. Bu arada oturma odası için aldığım koltuk takımım gelmedi nasıl olmuşsa sistemlerinde sipariş görünmüyormuş onlarda 2 ay önce geldi.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Nzn 05 Ekim 2016 08:07

Rapsodi Mobilyaya attığım mailllerden sonra satış sonrası müşteri temsilcisi Ali İhsan Ercan Beyin yardımıyla yastıklarımı alabildim. Rapsodi Mobilyada sonunda müşteriyi dinleyen çözüm bulmaya çalışan ve sorunu çözen birini bulabildim. Yastıklarım Aydın mağazasına geldi. Rapsodi Mobilya'nın Aydın mağazası çalışanlarına ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum

profile-icon Nzn 31 Mayıs 2016 22:24

Hala arayan soran yok. Sanırım Diyarbakır şube de kapanmış. Yastıklardan ses yok. Firmanın ilgisizliği ortada. Kendi markalarına kıymet veriyor olsalar profesyonel olsalar müşteri memnuniyeti önemli olsa kargoyla yine ulaştırabilirlerdi bu kadar sürede.

profile-icon Nzn 28 Nisan 2016 10:07

Bütün bu şikayetlerden sonra Rapsodi Mobilya merkezden bir kere aradılar hemen çözeceklerini söylediler yaklaşık bir ay önce... Hala bekliyoruz bakalım...

profile-icon Nzn 25 Mart 2016 08:36

25 Mart 2016 hala bir gelişme yok...

profile-icon Nzn 18 Şubat 2016 19:02

Bugün 18 Şubat arayıp soran olmadı. Rapsodi Mobilya Diyarbakır Şubesinin olduğu alan Diyarbakır'ın en prestijli AVM'lerinin bulunduğu bir alan olup herhangi bir olay söz konusu değildir.

Rapsodi Mobilya Logo Rapsodi Mobilya 08 Şubat 2016 11:33

Sayın İlgili Müşterimiz ürünleri doğu bölgesinde yaşanan sorunlardan dolayı teslim edilememiş olup 3 gün içerisinde teslim edilecektir. Saygılarımızla Rapsodi Mobilya

profile-icon Nzn 26 Ocak 2016 13:18

Salonum için aldığım takımın yastık tokaları daha ilk gün koptu aradım bayiden kendiniz hallediverin gibi saçma bir cevap aldım. Sonra müşteri hizmetlerini arayıp baştan beri yaşadığım gecikme sorunlarını siparişlerin sistemden silindiğini ve bunu bile ancak kendim defalarca arayarak öğrendiğimi hiçbir şekilde bilgilendirme için aranmadığımı hepsini anlattım o da bana madem bu kadar şikayetçisiniz ürünleri alıp paranızı iade edelim gibi bilmiş bilmiş akıl vermeye kalktı. Tasarımları güzel fiyatları uygun tercih ettim bu markayı ama burnumuzdan getirdiler. Yastıkları kendimiz götürüp geri verdik 3-4 ay önce hala gelecek işte bekliyoruz. Bütün bayileri aynı galiba şikayetlere bakılırsa

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler