Toplam çözüm sayısı
..
Rapsodi Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Rapsodi Mobilya Geç Teslimat, Bozuk Ürün Ve Satıcıların Suçlamaları

2993görüntüleme
Kerime
Kerime 07 Ekim 2020 21:31

Haziran ortasında Ankara siteler Rapsodi mağazasından düğün alışverişi yaptık yatak odası hemen istediğiniz tarihte teslim dediler koltuk takımı 1 ay sonra dediler. Yatak odası geldi montajda delikleri patlattılar. Koltuk ve yemek takımı 26 Temmuz'da gelecekken öteleme yaptılar. Bayramda mobilyasız kalmak istemediğimizi dile getirdik arefe günü 29 Temmuz'da gelecek dediler ama gelmedi ve o gün mağazada hiçbir telefona bakılmadı. 

Bayramdan bir hafta sonra gelen ürünlerde koltuğun rengi istediğimizin dışında bir renk geldi. Değişme talebimize karşılık sandalyeleri yanlış gelen koltuk renginde değişelim dediler. Koltuğu sipariş geçilen renge çevirmek istediğimizi dile getirdiğimizde sandalyelerle renk tutmaz kumaşlar aynı toptan olmayınca dediler o zaman sandalyeler de değişsin dedik. Eylülün ikinci haftası getirdiler ürünleri. Koltuğu değişip gittiler yeni sandalyeler geldi eskiler alınmadı. Yatak odasındaki hata içinde eski parçaları almamışlardı yine o yüzden sandık. Arayıp sandalyeler için teşekkür ettik hatanızı bu şekil telafi etmeniz güzel oldu diye. Aramasak farkında bile değillermiş oysa. Aradan 2 hafta geçti arıyorlar almamız gerek açık olacak maaşımızdan kesilecek ws. Yaptığınız hatalara ve gecikmelere sayın dedik. 

Biz arayıp teşekkür ettiğimizde geri isteme talepleri olmamasına rağmen şu an geri istiyorlar ve ürünleri yok ettiğimizi dile getiren saçma sapan bir üslup ile suçlanıyoruz. Bu nasıl bir iletişim? Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Pandemi sürecinde satışları olmadığı için ürünleri satana kadar ilgi alaka 10 numaraydı parayı da peşin alıyorlar ürünler ise biz 12 Temmuz'da düğün yapmamıza rağmen boş evde mağdur edilip bayram sonrasına teslim ediliyor ve üzerine bir sürü tantana yaşıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Rapsodi Mobilya Logo
Rapsodi Mobilya08 Ekim 2020 08:43

Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Rapsodi Mobilya Müşteri Hizmetleri

1 Yorum

Sibel
Sibel08 Ocak 20:54
 

Müşteri memnuniyeti; 01/12/2020 tarihinde Rapsodi siteler mağazasından Atlantis yemek takımı aldım. Tüm satış işlemleri ve sonrasında ilgilenen Büşra hanıma özellikle teşekkür ederim. Ürün sorunsuz şekilde geldi ve monte edildi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 21:12

Çok dikkatli kullanmama rağmen (bundan önceki koltuğumu 10 yıl kullandım hiçbir deformesi yoktu, sıkıldığım için değiştirdim düşünün) 2,5 yıl önce aldığım Jaguar koltuk takımının kumaşı esnedi, sanki üzerinde ayrı bir örtü varda dağılmış gibi duruyor, süngeri sertti hamur gibi oldu.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 13:38

45 gün önce Rapsodi Mobilya Masko şubesine verdiğimiz siparişler teslim edildi. Evime teslim edilen yemek masası, koltuk takımı ve orta sehpa kusurlu geldi 2-3 defa aradım sürekli bu hafta, önümüzde ki hafta diye başlarından savıyorlar. Ya iade alsınlar ya da ürünleri değiştirsinler.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 11:51

Rapsodi Ankara sitelerden koltuk takımı, sandalye yemek masası etrafına bir takım sandalye aldı ve gelen ürünler hasarlı çıktı. Koltuk takımı darbe görmüştü, aylarca uğraştım zar zor yeni parça getirdiler ve değiştirdiler. Sandalyelerin kumaşlarında da sorun var ve yaklaşık 45 ay geçti hala sonuç al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 00:34

Konya Şefikcan şubesinden 15 Temmuz da yatak odası, koltuk takımı ve genç gardırop aldım. Ödemesini peşin olarak yaptık. Bize 45 gün süre verdiler. 30 Ağustos a kadar bekledik. 7 Eylül de sonun da geldi. Biz bu süreye kadar hem koltuksuz kaldık hem de yerde yattık. Ancak koltuk takımının üçlüsünün b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 14:44

06.06.2020 tarihinde aldığım evin tüm malzemelerinden yatak odası takımı, mutfak masası, TV sehpa, yemek masası 2 takım kanepe setinden 3'lü 2 kanepe, 2 tekli koltuk sorunlu ve arızalı çıktı, bu süre zarfında hala aramalarımıza rağmen ve sorunların çözülmesi için çaba sarf ediyorum ama değişen fazla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 01:43

2017 yılının sonlarına doğru Rapsodi firmasından fiyatları makul olduğundan bütün ev eşyamı aldım yatak odası, yemek odası takımı,salon takımı aldım fakat çok pişmanım.  2 sene içerisinde bütün malzemem dökülme aşamasına geldi yatak odası takımının dolabı sürekli ya raydan çıkıyor ya bütün koltuk t...