Toplam çözüm sayısı
..
Rapsodi Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Rapsodi Mobilya Geç Teslimat, Bozuk Ürün Ve Satıcıların Suçlamaları

3416görüntüleme
Kerime
Kerime 07 Ekim 2020 21:31

Haziran ortasında Ankara siteler Rapsodi mağazasından düğün alışverişi yaptık yatak odası hemen istediğiniz tarihte teslim dediler koltuk takımı 1 ay sonra dediler. Yatak odası geldi montajda delikleri patlattılar. Koltuk ve yemek takımı 26 Temmuz'da gelecekken öteleme yaptılar. Bayramda mobilyasız kalmak istemediğimizi dile getirdik arefe günü 29 Temmuz'da gelecek dediler ama gelmedi ve o gün mağazada hiçbir telefona bakılmadı. 

Bayramdan bir hafta sonra gelen ürünlerde koltuğun rengi istediğimizin dışında bir renk geldi. Değişme talebimize karşılık sandalyeleri yanlış gelen koltuk renginde değişelim dediler. Koltuğu sipariş geçilen renge çevirmek istediğimizi dile getirdiğimizde sandalyelerle renk tutmaz kumaşlar aynı toptan olmayınca dediler o zaman sandalyeler de değişsin dedik. Eylülün ikinci haftası getirdiler ürünleri. Koltuğu değişip gittiler yeni sandalyeler geldi eskiler alınmadı. Yatak odasındaki hata içinde eski parçaları almamışlardı yine o yüzden sandık. Arayıp sandalyeler için teşekkür ettik hatanızı bu şekil telafi etmeniz güzel oldu diye. Aramasak farkında bile değillermiş oysa. Aradan 2 hafta geçti arıyorlar almamız gerek açık olacak maaşımızdan kesilecek ws. Yaptığınız hatalara ve gecikmelere sayın dedik. 

Biz arayıp teşekkür ettiğimizde geri isteme talepleri olmamasına rağmen şu an geri istiyorlar ve ürünleri yok ettiğimizi dile getiren saçma sapan bir üslup ile suçlanıyoruz. Bu nasıl bir iletişim? Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Pandemi sürecinde satışları olmadığı için ürünleri satana kadar ilgi alaka 10 numaraydı parayı da peşin alıyorlar ürünler ise biz 12 Temmuz'da düğün yapmamıza rağmen boş evde mağdur edilip bayram sonrasına teslim ediliyor ve üzerine bir sürü tantana yaşıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Rapsodi Mobilya Logo
Rapsodi Mobilya08 Ekim 2020 08:43

Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Rapsodi Mobilya Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sibel
Sibel08 Ocak 20:54
 

Müşteri memnuniyeti; 01/12/2020 tarihinde Rapsodi siteler mağazasından Atlantis yemek takımı aldım. Tüm satış işlemleri ve sonrasında ilgilenen Büşra hanıma özellikle teşekkür ederim. Ürün sorunsuz şekilde geldi ve monte edildi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

7 yıl önce aldığım yatak odası takımı için yatağın bazalı olmasını istedim sanırım hikaye de orada başladı. 3 yılda 4 defa yatak değişti çünkü baza için kullanılan malzeme önce metal o yüzden dediler ondan çok şikayet aldık plastik yaptık gibi gibi bir sürü şey ama hala o saçma sapan sesler sorunlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 19:56

Yatak odası takımını 2019 yılında aldık ve çok kısa süre içerisinde yatağın amortisörlerinin yağları aktı. Emniyetler kırıldı. Dolap kapakları sürekli çıkıyordu ve üstümüze düşmesinden korkuyorduk ve garanti için ilk başvuruyu mart 2020 de yaptık sevkiyat yok diyerek sürekli ertelediler ve geldikler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 10:31

18 Mayıs 2021 tarifin de evime kurulan Rapsodi marka yatak odası mobilyasının kurulum anında kırılan berjerin çekmece açma kulbunun kırık olduğunu söyledim. Tamam abi bir hafta on gün içinde halledeceklerini söylediler bende bunu 17 günlük kapanmadan çıktığımız ve yoğunlukları dan dolayı kabul ettim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 21:29

Konya Rapsodi Barış Cad. Mağazasından ( sumodel) yatak odası ve salon takımı aldım alırken özellikle 10 yıl parça garantili diye sattılar bu markayı tercih ettik lakin mobilyadaki LED bozuldu mağazayı aradım dönüş yapacağız derler 1 hafta geçer ses yok. Dönüş yapacağız kesin dedi ses seda yok 3 haft...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 20:13

Merhaba 2018 senesinde sizden yatak odası takımı aldım ve çok pişmanım. Tüketici olarak bize çok kötü bir deneyim yaşattınız. Geçen 2.5 sene içerisinde yatağımın demirleri bağlantı yerlerinden çıktı. Giysi dolabımda sizden gelen arkadaşlar montaj sırasında zorlamaktan rafı çatlattılar ve tekrar geli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 16:09

Bundan tam bir sene önce Eylül'de gerçekleşecek düğünümüzden sonra kullanmak üzere tüm mobilyalarımızı Rapsodi Çorlu şubesinden satın aldık. Haziran 2020'de ürünlerin kurulumu gerçekleşti. Eylül ayında gerçekleşen düğün sonrası ürünler kullanılmaya başlandı. Yatak odası takımına dahil olan gardırop ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 12:36

Rapsodi pişmanlıktır. Kurumsal bir firma ürünün arkasında durur diye evimizin mobilyalarını Rapsodi'den aldık ama pişman olduk. Aldığımız oturma grubunun kumaşında renk attı hatta hiç temizleme işlemi yapmadığım halde silmeye korkuyorum bir silsem tamamen rengi gidecek. Bir de silinebilir nubuk kuma...

  • profile
1 Destekçi