28 Ağustos 2013

Rapsodi Home Eksik ve Hasarlı Ürün Teslimatı!

Masko Rapsosi'den aldığımız yatak odası takımı teslimatı denilen günde yapılmadı, sorun değil aksilikler yaşanabilir ama arayıp haber verilmedi. Üstüne rahatsız etmemek için aramamışlardır gibi bir cevap aldık. Gelen mobilyada ayna kırıktı, olabilir nakliye ile ilgili bir sorundur, firmanın kusuru olmadığını düşünüyorum. Çekmece eksik dediler, led ışıkları bozuk dediler. Anlıyorum ki firmada kalite kontrol de eksikler yaşanıyor. Masko'yu aradım. İlgili kişi bana şöyle dedi hanımefendi, bunu da insan yapıyor olabilir. Bende yeni evleniyorum İstikbal'den aldım, renk farkı var. Ne yazık ki görevli arkadaşın ismini almadan telefonu kapattım. Rapsodi'den aldığım için pişmanım.

Çiğdem 139 Okunma

Cevaplar

  • Çiğdem 06 Ekim 2013

    Rapsodi Konya fabrikayı aramamızın ardından geri döndü. Ürünleri teslim aldık. Onca şikayetlerimizden sonra geri dönen olmayınca, Konya'yı aradık. Bu kadar koşturmacamız arasında, yeni evli bir çift olarak Rapsodi ile bu kadar fazla diyalog yaşamak bizi ayrıca yordu. Keşke daha itinalı bir hizmet alabilseydik. Bir daha Rapsodi'den alış veriş yapacağımızı zannetmiyorum, pişman olduk.

  • Rapsodi Mobilya Temsilcisi03 Ekim 2013

    SYN YETKİLİ, MÜŞTERİMİZİN ÜRÜN SIKINTILARI 30.09.2013 TARİHİ İTİBARİYLE GİDERİLMİŞTİR.BİLGİNİZE. RAPSODİ MOBİLYA

  • Çiğdem 17 Eylül 2013

    Bekliyoruz 1 aydır. Insallah.

  • Rapsodi Mobilya Temsilcisi16 Eylül 2013

    SYN YETKİLİ, KONU İLGİLİ MAĞAZAMIZA AKTARILMIŞ OLUP GEREKLİ HASSASİYET GÖSTERİLEREK VE MÜŞTERİMİZİN ÜRÜN EKSİKLERİ GİDERİLEREK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ SAĞLANACAKTIR.BİLGİNİZE. RAPSODİ MOBİLYA

  • Çiğdem 16 Eylül 2013

    1 ay sonra Rapsodi'den telefon geldi. Neler eksik diye soruldu. Ertesi gün eksik ürünleri teslim etmek için aradılar. Maalesef ki hasarlı ürünlerin hepsi yoktu, yine eksiklik vardı. LED ışıkları unutmuslar. Bütün eksikler tamamlanmadan teslim edilmesini istemiyoruz, artık Rapsodiyi aramıyorum da bekiyorum, mobilyalarımdan da soğudum. Müşteri memnuniyeti için daha titiz çalışılması gerekli diye düşünüyorum. Eksiklikler, hasarlar olabilir önemli olan yetkililerin ilgilenip, en kısa sürede halletmelerıdır. Benım şikayetim, müşteri memnuniyetinin önemsenmemesi ve teslimatın üzerinden 1 ay gecmesidir.

  • Çiğdem 09 Eylül 2013

    Sorunumuzun uzerinden 14 gun gecti fakat Rapsodi den geri donup bilgilendiren bir yetkili olmadi. Arayip sorduk ne olacak diye, yine biz sorduk. Kirik aynamiz, cekmecesiz berjerimiz, isiklari bozuk dolabimizla rapsodi nin gelmesini bekliyoruz...

  • Rapsodi Mobilya Temsilcisi28 Ağustos 2013

    SYN YETKİLİ, KONU İLGİLİ MAĞAZAMIZA AKTARILMIŞ OLUP , MÜŞTERİMİZİN ÜRÜN SIKINTILARI GİDERİLEREK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ SAĞLANACAKTIR.BİLGİNİZE. RAPSODİ MOBİLYA

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön