18 Şubat 2013

Ramsey Yıpranan Ürünün Bir Türlü Değiştirilmemesi!

Ramsey Diyarbakır Ninova şubenizden yaklaşık 6 ay önce bir gömlek satın aldım.Birkaç kullanım sonrası gömleğin yaka,kemer ve orta kısımlarında beyazlanmalar ortaya çıktı.Ürün değişimi için yapmış olduğum görüşmelerde gömleğin benden alınması ve aynı ürünün bana iade edilmesi nedeni ile şoka uğradım.

Şikayetimin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen değişim yapılmaması büyük ve kaliteli firma olmanız karşısında beni şoka uğrattı.Aynı problemi süvari de de yaşamış olmama rağmen 3 gün içerisinde değişim yapılarak problemim giderildi.Hatalı ürünlere karşı tutumunuzun bu yönde olması nedeni ile sizi artık çevreme tavsiye etmemekte ve ürün almalarını engellemekteyim.Sorunun geç kalmış çözümü için.

Cenk 176 Okunma

Cevaplar

  • Ramsey Temsilcisi18 Şubat 2013

    Merhabalar, Ramsey markası olarak müşterilerimize en mükemmel alışveriş deneyimini yaşatabilmek için ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili gerekli olan tüm hassasiyeti gösteriyor ve her durumda müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu bakış açısı ile araştırma sürecimiz başlamıştır. En kısa zamanda size geri dönülecektir. Saygılarımızla, RAMSEY MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 0212 484 0 494

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön