25 Şubat 2013

Ramsey Pantolon Ceplerindeki Yıpranma!

Yaklaşık 1, 5 yıl önce aldığım takım elbisenin pantolon ceplerinin dış kısımları resmen gün geçtikçe eridi, bu sebeple alışverişi yaptığım Bursa Korupark Ramsey mağazasına gittim ve şikayetimi anlattım hemen ürün inceleme dept. yollamayı teklif ettiler ve ben de kabul ettim. İnceleme dept. gelen cevapta özetle üretim hatasının olmadığı kullanıcı hatası olduğunu söylemiş.

Şimdi anlamadığım nokta hem sağ hem de sol cebimi duvara sürterek mi aşındırdım acaba ? Mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili departmanınızın biraz daha özenli bir şekilde müşterilerinizin şikayetleriyle ilgilenmesini rica ediyorum. Şahsıma gönderilen mektupta adım soyadım yazmasa bana gönderildiğini düşünmezdim çok özensiz.

Eray 93 Okunma

Cevaplar

  • Eray 07 Mart 2013

    Bugün itibariyle firma yetkilisi telefon ile irtibata geçti,takım elbisemi yıkadığımı söylediler ! Ben de aksini iddia edince gönderin tekrar inceleyelim dediler... Çocuk oyuncağına döndü açıkçası kabul etmedim, ürünü terzide tadilat yaptırmıştım zaten ilk olumsuz cevabı aldıktan sonra. Bir süre daha kullanırım sonrasında da çöpe gider artık. Ramsey firması ile tüm alışverişim bitmiştir, siz de 2 kere düşünün derim arkadaşlar.

  • Ramsey Temsilcisi25 Şubat 2013

    Merhabalar, Ramsey markası olarak müşterilerimize en mükemmel alışveriş deneyimini yaşatabilmek için ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili gerekli olan tüm hassasiyeti gösteriyor ve her durumda müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu bakış açısı ile araştırma sürecimiz başlamıştır. En kısa zamanda size geri dönülecektir. Saygılarımızla, RAMSEY MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 0212 484 0 494

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap