Ramsey Müşteri İlişkileri İyi Değil!

Ahmet S. |

Ramsey firmasından sürekli alışveriş yaparım. Bu ve benzeri isim yapmış firmaları tercih sebebim satış sonrası müşteri ilişkilerinin daha iyi olacağına dair inancımdı. Ramsey'den aldığım bir pantolonun sökük olduğunu fark ettim. Mağazaya ürünü götürdüğümde oradaki ilgili beni suçladı ve pantolonu benim söktüğümü ima etti. Ürünü yollasa dahi kullanıcı hatası olarak değerlendirileceğini söyledi.

Bunun üzerine pantolonu kendi imkanlarımla tadilat yaptırdım. Sorun şu ki bazı markaları sırf satış sonrası müşteri ilişkilerinin daha iyi olacağı en azından suçlama vb... Söylemlere maruz kalmayacağımız düşüncesiyle, belkide değerinin üzerinde fiyat ödeyerek satın alıyoruz.

Etiketler :

Bayi Personel Dikiş