to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramadabet üzerinden üç gün önce tek maçtan yatan iki ayrı kuponum vardı ve kuralları gereği bu kuponlardan en az birinin ödenmesi gerektiğini düşünürken, tarafıma tamamen bahane niteliğinde bir açıklama yapıldı. Bana, bir önceki gün saat 17.00 civarında oynadığım kuponun gece 03.00’te sonuçlandığı için o günkü hakkımı kaybettiğim söylendi ve bu gerekçeyle ödeme yapılmadı. Buna rağmen iyi niyetli davranarak bu açıklamayı kabul ettiğimi, itirazı çok uzatmadığımı belirttim.
Ancak bugün oynadığım kuponda ise bu kez tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir sorun yaşadım. Arsenal maçını sistemlerinde isim olarak yanlış açtıkları için, benim kazanan maçımı “iptal edilen bahis” seçeneğine dönüştürdüler. Yani benim herhangi bir kural ihlalim, hatam veya geç oynama durumum olmamasına rağmen, şirketin kendi teknik ve organizasyonel hatası doğrudan bana yansıtıldı ve kazancım fiilen engellendi.
Hem önceki kuponlarda “hak kaybı” bahanesiyle ödeme yapılmaması hem de bugün tutan kuponumun şirket hatası gerekçe gösterilerek iptal edilmiş gibi işleme alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kayıplarımın ve ödenmeyen kuponlarıma ait kazançlarımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu tür keyfi veya hatalı işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
