Kazanan Bahislerim Hatalı Kayıp Olarak Gösterildi

15 Nisan Pazar günü Ramadabet hesabımdan, telefon üzerinden kombine bir kupon yaptım. Kuponumda Bayern Münih – Real Madrid maçına 0.5 üst direk ve arsenal – Sporting Lizbon maçında Sporting Lizbon 10.5 üst Taç oynadım. Her iki bahsim de gelmiş olmasına rağmen kuponumun kayıp olarak gösterildiğini gördüm. İncelediğimde, Real Madrid maçına oynadığım 0.5 üst direk bahsinin sistemde kaybeden olarak işlendiğini fark ettim.

Bunun üzerine hemen canlı desteğe yazdım, altyapı sorunu olduğunu söyleyerek beni oyaladılar ve Şikayetvar’a yazmamın ardından benimle iletişime geçeceklerini belirttiler fakat kimse benimle iletişime geçmedi. Aynı gece tekrar canlı desteğe yazdığımda, görüştüğüm canlı destek temsilcisi maçı izlediğini ve kuponumun aslında tuttuğunu, gün içinde düzeltileceğini söyledi ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Ertesi gün yeniden canlı desteğe yazdığımda bu kez talep açtıklarını öğrendim, sonrasında altyapının talebi reddettiği söylendi. Bunun üzerine daha önce “kuponun tuttuğunu” söyleyen canlı desteğe tekrar yazdım, yeniden talep açtığını belirttiler fakat hiçbir şekilde düzeltme yapılmadı ve gözümle gördüğüm pozisyonlar gelmiş olmasına rağmen kuponum hâlâ kaybeden olarak görünmeye devam etti.

Ramadabet’te 17335763 hesap ID’siyle oynadığım bu kupona 2.755,38 TL yatırdım ve 9.864,26 TL kazanç bekliyordum. Kuponumun sistemde kazanan olarak düzeltilmesini ve hak ettiğim 9.864,26 TL tutarının eksiksiz bir şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.