to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Kupon Onayı Ve Güven Sorunu
Ramadabet üzerinde oynadığım ve kazandığım bir kuponum yarım saati geçkin bir süredir hâlâ sonuçlandırılmadı. Kupondaki en geç biten maçlar çoktan onaylandı, ancak yaklaşık 1 saat önce bitmiş olan bir maç hâlâ onaylanmadığı için kuponumun ücreti hesabıma yansımadı.
Dikkatimi çeken nokta, maç kuponu yatınca sistemden anında düşerken, kupon tuttuğu zaman gereksiz bir bekletme olması. Bu durum hem güven zedeliyor hem de sistemin oyuncular aleyhine işlediği izlenimini veriyor. Bu şekilde gecikmeli onaylarla karşılaşmak Ramadabet’e olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi ve kupon numaramı burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistemlerinizden bu işlemi kolayca tespit edebileceğinizi düşünerek, ilgili kuponumun acilen incelenmesini ve kazancımın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sistemsel iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Turgut B. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Ramadabet Destek Ekibi .
Destek ekibinizin sürece olan hakimiyeti ve hızlı aksiyon alması sayesinde yaşadığım aksaklık kısa sürede giderilmiş ve memnuniyetim sağlanmıştır, teşekkür ederim.
