Ramada Resort Kazdağları Thermal&Spa Memnuniyetsizlik ve Ücret İadesi.

Ahmet E. |

Ramazan Bayramı öncesi oteli arayarak rezervasyonumuz esnasında otele ait özel plajı ve şezlong şemsiyelerinin olup olmadığını hem sözlü hem de mail ortamında 1 Temmuz dan itibaren açılacağını teyit almamıza rağmen konaklama günümüzde bazı personellerinin plajdan haberi olmadığı bazılarınında plaja gidin kahverengi şezlongların olduğu yer gibi tariflerle bulduğumuz inşaat halinde şemsiyeleri yerinde durmayan otel de konaklayanlar haricinde sağlam şezlongların başkaları tarafından sahiplenildiği bir alanda yarım günü geçirdik otele döndüğümüzde görüşmelerin yapıldığını belediyeyle sıkıntı yaşandığı gibi bahaneler sunuldu fakat bir çözüm üretilmedi. İkinci günümüzde plaja oturduğumuzda şemsiye üstümüze uçmasıyla bizde ek ücret ödeyerek yan beach'te yer kiraladık ve o gün otele alanı kullanmadan otele dönüp ayrılmak istediğimizi ve ücret iadesi istedik kabul etmelerine rağmen hala iade olmadı.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Fiyat ve Ücretlendirme