Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
80100
(178 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Raks Servis ariza

18 Şikayet
80100
(178 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Raks Saç Kurutma Makinesi

profile
Mustafa
28 Aralık 2023
46

Bir ay önce Raks marka otel tipi saç kurutma makinesi satın aldım. Arıza yapınca Konya'daki servise götürdüm. Servis, 150 lira masraf olduğunu, pervanenin kırıldığını ve pervanenin garanti kapsamında olmadığını söyledi. Bu makinenin içini açıp da ben mi kırdım? Bir aylık makine nasıl kırılır ve gara...

5
Çözüldü

Raks Isıtıcı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Selçuk
26 Aralık 2023
544

"Raks yetkilisi tarafıma ulaştı. Sistem güncellemelerinden dolayı bir aksaklık yaşandığını belirtti. Teşekkürler..."

Raks marka ısıtıcı kullanıyorum ve arıza verdi. Ürünü lokal servise bıraktım. 'size mesaj gelecek' denildi ancak 1 haftadan fazla süre geçmesine rağme...

Raks Müşteri Hizmetleri Ve Servisi

profile
Ömer
02 Kasım 2023
182

Raks marka vantilatör cihazımı arıza verdiği için servise kargo yoluyla gönderdim. 2 ay bir süre serviste kalan cihaz geldiğinde içindeki motor hariç tüm parçaları eksikti ve yanlış garanti belgesi ile birlikte gönderilmiş. Bu nasıl bir durum gerçekten anlam veremiyorum.

Raks Müşteri Hizmetleri Ve Servisi
1

Raks Parça Garantisi Kapsamı

profile
Kamil
13 Ekim 2023
39

Raks Blender aldık 4 ay oldu. Arıza yaptı. Yetkili servisine götürdük servis garanti kapsamına girmiyor parçası diyor ama garanti şartlarında baktık bütün parçaları garanti kapsamında yazıyor neymiş plastik parçaları garanti dışındaymış ya her tarafı plastik zaten neticede yapmıyorlar. Müşteri hizme...

Raks Parça Garantisi Kapsamı
Raks Parça Garantisi Kapsamı

20 İş Gününü Aşan Raks Tamiratı

profile
Mehmet
11 Ekim 2023
106

Gaziantep Nizip ilçesinde evde kullandığımız Raks markalı vantilatörü alalı 1 yılı henüz geçmişken 2. Arızayı verdi. Ancak bu son arızada ürünü yetkili servise verelim 1.5 ayı aşmış ve artık havalar soğumuş olduğundan vantilatörden faydalanamadık. Motorunun yandığını ve parçanın gelmediğini belirtip...

5
Çözüldü

Raks'a Arıza İçin Gönderdiğim Ürünüm İyice Bozularak Bana Gönderildi.

profile
Musa
25 Ağustos 2023
541

"Ergün bey tarafından gün içinde arandım. Ürünün değişeceğiyle ve mağduriyetimin giderileceği ile ilgili beni bilgilendirdi. İlgisi için çok teşekkür ederim. Kendisi her firmada olması gereken bir profil."

Yaklaşık 20 gün önce bulunduğum ilçede Raks servisi bulunmadığı için kargoyla Raks merkez servisine Raks "Sfm 20 Sa" vantilatör modelini baş kısmı dön...

Raks'a Arıza İçin Gönderdiğim Ürünüm İyice Bozularak Bana Gönderildi.
5
Çözüldü

Raks Vantilatör Arıza Ve Teknik Servis Sorunu

profile
İlkay
25 Ağustos 2023
232

"Teşekkürler, arkadaşlarınız iletişime geçti ve ürünü değiştirmeyi teklif ettiler. İyi çalışmalar."

19 Temmuz 2023 tarihinde satın almış olduğum Raks marka vantilatör 20 Ağustos 2023 tarihinde arızalandı. 25 Ağustos 2023 tarihinde çağrı merkezini ara...

5
Çözüldü

Raks Vantilatör Çalışmıyor Motoru Gitmiş Diyorlar

profile
Osman
21 Ağustos 2023
211

"Ergün bey aradı. Ücretsiz motor tamir edilecek. Teşekkürler..."

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Vantilatör çalışmıyor. Daha önce servise götürdüm. Motorunu değiştirdim. Şimdi aynı arıza oluştu. Ne yapmalıyım? De...

5
Çözüldü

Raks Vantilatör Arıza İçin Ne Yapmalıyım

profile
Aylin
07 Ağustos 2023
511

"Firma en kısa sürede dönüş yaparak arızanın giderileceğini aksi takdirde geri yeni bir ürün temin edileceğini söylendi. En kısa sürede sorunumun giderileceği için teşekkürler."

Raks marka tavan vantilatörü almıştık çalışırken hızı kesiliyor. Az dönüyor soğutmuyor denizliden yazıyorum. Bana yardımcı olabilecek bir servis bulam...

5
Çözüldü

Raks Vantilatör Aldım Sürekli Bozuk

profile
Perihan
25 Haziran 2023
425

Ben bir buçuk yıl önce Raks vantilatör sürekli arıza veriyor. Kullanmadığımız halde sürekli bozuk geçen yaz yin gönderdik geldiği zaman yine sonbahar ...

5
Çözüldü

Raks Arıza Giderilmedi Servis Sıkıntılı!

profile
Burak
14 Kasım 2022
189

Raks marka vantilatör aldım. 20 gün sonra bozuldu garantiye gönderdim bana gelen vantilatör kırık çizik benim vantilatörle alakası yok 3 oldu gönderiy...

5
Çözüldü

Raks Servisi Duyarsızlığı Ve Çağrı Merkezi!

profile
Faruk
21 Eylül 2022
269

"Servis sıfır ama Raks firması çözüme olumlu yaklaştı çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı."

Teknik servis ürünümü tamir etmiyor. Keyfi bekletiyor. 40 gün oldu halen servisten cevap yok. Çağrı merkezini aradım kayıt oluşturdum yine dönüş sağla...

Raks Servisi Duyarsızlığı Ve Çağrı Merkezi!

Raks Garanti Belgesi Sorunu!

profile
Aykut
21 Ağustos 2022
1.650

Bu nasıl bir ilgisizlik. Bir yıl önce aldığım Raks sf 18 elos vantilatörüm arıza yaptı. Garanti belgesini bulamadım. Servise götürdüm servis garanti belgesi olmadan, yapamam diyor. Satıcı mağaza ilgilenmiyor. Garanti belgesi adındaki 1 kağıda kul olduk. Bu işin bir çözümü yok mu?

4
Çözüldü

Raks Vantilatör Üretim Hatalı, Kalitesine Yakışmıyor

profile
Nurhan
31 Temmuz 2022
831

"Şikayetimden sonra hemen iletişime geçtiler ve sorunumla ilgilenip hemen çözüm sürecine girdiler. Problem çözüldü şu anda memnunum.teşekkürler"

19.07.2021'de satın aldığım Raks marka sanayi tipi model:Sf18 elos vantilatör ürünü 1 ay kullanmadan arıza verdi. Servise verdim. 1 ay sonra onarımı y...

2

Raks Saç Kurutma Makinesi Düzensiz Çalışıyor!

profile
Musa
27 Kasım 2021
3.156

Ürünü alalı daha bir yıl olmadı cihaz kesik kesik çalışıyor ön taraftaki telleri de kızarıyor bulunduğum Erzincan ilinde servis bulunmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlginiz için şimdiden teşekkür ederim. Daha önce de Raks ürünleri kullandım ama bu ürün gibi hemen arıza vermemişti...

5
Çözüldü

Raks Yetkili Servis Dönüş Yapmadı!

profile
Bora
08 Eylül 2021
1.850

Raks vantilatör arıza sebebi ile servise verdim. Garantili olmasına rağmen ücret istenmesi üzere, Raks müşteri hizmetlerine konuyu bildirdim. Garantil...

2

Raks Vantilatör Arızası Ve Servis Problemi

profile
Memet
13 Temmuz 2021
4.422

04.07.2018 yılında almış olduğum ve keyifle kullandığımız 5 yıl garantisi olan Raks marka sf 18 sx model ayaklı vantilatörü arıza dolayısıyla Fethiye deki servise götürdüm. Servis sahibi olan şahıs yanımızda gözle görülür bir eziği kırığı olmayan makineyi açarak içerisindeki kırılmış olan parçayı gö...

5
Çözüldü

Raks Isıtıcı Arıza Sorunu

profile
Hayal
29 Nisan 2021
1.002

"Alakanız çok kıymetli. Yardımsever bakış açısıyla çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederiz. Kerim Bingöl beyefendiye ilaveten teşekkür ederiz. Harikasınız"

Raks kule tipi ısıtıcımız var. 2 kademeli ve dönme fonksiyonu var. Çok severek kullandığımız ürünümüz maalesef arıza yaptı ve Aralık ayında garanti ka...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Raks 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
Marka Karnesini Gör