18 Eylül 2013

Rainbow'un Satış Sonrası Hizmetleri Sıfır!

İlk çıktığından beri Rainbow süpürgeyi kullanmaktayım. 3-5 yılda bir bakım bahanesiyle aranırım bir yeni modelle değiştirilir ben de bitmeyen taksitlere devam ederim. Fazla ses çıkarması haricinde makineden de memnunum ama satış sonrası hizmet hiçbir zaman değişmedi her zaman çok başarısız, çok rastgele.

En son aldığım modelle birlikte su arıtma cihazı verildi. Tezgah üstü cihazdan verim alamadım üzerine fark ödeyerek yenisini almak zorunda kaldım (oysa süpürgeyi alırken bana tezgah üstü veya altı modeller arasında fark olmadığını söylemişlerdi ).

Filtre değişimi ile ilgili sayısız mesaj geldi ama yeni arıtma cihazının ne zaman takıldığını bilmedikleri için hala filtre değişikliği olamadı.

Pelin 2.763 Okunma

Cevaplar

  • Rainbow Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimize daha önce filtre değişimi ile ilgili mesaj çekilmiş, yanlış anlaşılması sonucu şirketimize dönüş yapmadığı için filtre değişimi gerçekleştirilememiştir. Şubelerimizle temasa geçilerek hemen filtre değişimi gerçekleştirirlecektir. RAINBOW Müşteri Hizmetleri

  • Pelin'in Teşekkür Mesajı19 Eylül 2013

    Departman sorumlusu Hulya hanım konu ile yakından ilgilenmiş olup en kısa sürede (1-2 gün içinde )filtrelerın temın edileceğini belirtmiştir. Gösterilen ilgiden dolayı kendısıne teşekkür derim

  • Pelin 19 Eylül 2013

    filtrem altı ay önce değişmeliymiş.hala da değiştiremiyoruz çünkü filtre yurtdışından gelecekmiş. altıaydır ne kadar sağlıklı su içtiğimiz tartışılır hale geldi bu noktada

  • Rainbow Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği müşterimizle görüşülmüş ve teknik servis tarafından bilgilendirilmiştir. RAINBOW Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön