Rainbow Temizlik Sistemi İadesi

Nuray Nuray08 Ekim 2016 09:08

04.10.2016 tarihinde evime gelen satış yetkilisinden satın aldığım Rainbow elektrikli süpürgesini 05.10.2016 tarihinde arayarak üründen cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi söyledim. 07.10.2016 tarihinde firma merkezini arayarak önce müşteri hizmetleri sonrasında ise yetkili biri ile görüşerek 6502 sayılı yasanın 47.maddesine istinaden üründen cayma hakkımı kullanarak aldığım süpürgenin iadesini ve benden alınan süpürgemin bana iade edilmesini talep ettim fakat firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hakkım olmasına rağmen bu hakkımı hukuki yoldan aramamı söylediler. Şu an raporluyum ve yürümemem gerektiği halde maalesef firma yardımcı olmadığı için pazartesi notere gitmek zorundayım. Kendilerine bu durumu telefonda da belirttiğim üzere bende bu duruma sokulduğum için her türlü hukuki yola başvuracağım. Kartımdan çekilen tutarın ve kendi süpürgemin bana iade edilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Rainbow Logo Rainbow 10 Ekim 2016 13:59

Şirketimiz iade sürecini ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmadır. Yanlış anlaşılma kaynaklı problem yaşanmıştır. Müşterimizle görüşülüp iade işlemleri başlatılmıştır.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular