04 Ekim 2017
#9624897

Rainbow Personeli Saygısızlığı

Rainbow gibi temelini müşteri referansı ile satış yapmak üzerine oturtmuş bir nevi Network marketing yapan ve oldukça üst düzey olduğunu iddia ettiği son derece pahalı süpürgesini evde tanıtım ile ve çoğu zaman senet karşılığı satan bir firmanın müşteri memnuniyetini en üst seviyede önemsemesi gerekir. Satış elemanları bu konuda dikkatli ancak ödeme bölümü için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Yaz dönemine denk geldiği için ödemesi sarkan ve iki yıla yakın süredir düzenli ödemesini yaptığım son 2 senedim ile ilgili sebebini bildirdiğim halde telefonuma 3 gün içinde hukuki işlem yapacağız diye mesaj yollatılmıştır... Konu ile ilgili telefon açtığımda ödeme bölümünde beni ş** hanım diye müşteriye saygısız, yapıcı olmak yerine lafınızı kültürü ölçüsünde kendince ağzınıza tıkmaya çalışan bir elemana aktardılar. Kesinlikle bir daha bu firmayla işim olmaz.

Sevgi Sevgi 9.734 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sevgi'nin Teşekkür Mesajı05 Ekim 2017

    Firma konu ile ilgilendi teşekkürler.

  • Rainbow Temsilcisi04 Ekim 2017

    Müşterimiz Sevgi Hanımla görüşüldü ve ilgili personele gerekli uyarılar yapıldı. Müşteri memnuniyeti şirketimiz için esastır.

Ziyaretçi Yorumları