11 Ocak 2018
#10008189

Rainbow Israrla Aranıyoruz!

2012 yılında biz de bir hata ettik ve Rainbow süpürge ve hediye olarak verilen su arıtma cihazını aldık. Suyun tadını sevmediğimiz için arıtma cihazını kullanmadık, piyasada 500 TL'ye satılan cihazlardan farklı da değil ayrıca ama ısrarla altı ayda bir filtre değişimi için aramaya devam ettiler. Süpürge de çok hantal her zaman kullanmıyoruz. Bir de her ne hikmetse garanti süresi bittikten sonra ücretsiz bakım diye bir şey icat ettiler. İlk bakıma gelen elemanın bakım için harcadığı zaman 1 dakikayı geçmedi, sonrasında buhar makinesi pazarlamaya kalktı. Almayacağımızı söylememize karşın 45 dakika kendisine muhatap olduk. Sonrasında bakım da istemediğimizi şirkete bildirmemize karşın ısrarla aramaya devam ediyorlar. Bu devirde böyle demode pazarlama anlayışı ve sözde müşteri memnuniyeti politikası çok rahatsız edici.

Mehmet Mehmet 11.590 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Rainbow Temsilcisi11 Ocak 2018

    Müşterimizle görüşülerek geri bildirimleri değerlendirilmiş olup gerekli aksiyonlar alınmıştır. Müşteri Hizmetleri Rainbow

Ziyaretçi Yorumları