sta-4-hoverİyi Çözüm

Rainbow İade Sorunu!

İşıl İşıl04 Kasım 2016 09:32

02.11.2016'da evime gelen satış yetkilisinden almış olduğum Rainbow marka elektrikli süpürgeyi, üründen cayma hakkımı kullanarak, ertesi sabah 03.11.2016'da firmanın İstanbul merkezini arayarak bildirdim. Halkla ilişkiler bölümüyle ilgilenen T*** hanım konuşmamızda "14 gün iade ve değişim hakkınız var hiç sıkıntı olmaz. "dedi. Diğer yandan da satış yapan pazarlamacı (sözde kampanyalı) ürün aldığım için iade hakkımın olmadığını söyledi.

Saatlerce oyalandıktan sonra sonunda pazarlama müdürü O** bey ile görüşme yaptım. Müşteri memnuniyetine hiç önem göstermeden "benim yapabileceğim bir şey yok yasal haklarınızı kullanın" dendi. Daha üst bir yetkiliyle görüşmek istediğimizde ise sürekli olarak oyalandık. Bebeğim olmasına rağmen tüm gün mağdur edildim. En kısa sürede ürününüzü almanızı ve senetlerimi iade etmenizi talep ediyorum. Sonuna kadar yasal hakkımı kullanacağım.

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Cevaplar

Rainbow Logo Rainbow 05 Aralık 2016 13:53

Müşterimiz ile görüşülmüş ve iade alınmıştır. Rainbow Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler