Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Rainbow 
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.946
Rainbow
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%22.2
- Dört Yıldız0
- Üç Yıldız%22.2
- İki Yıldız%22.2
- Bir Yıldız%33.3
Marka Profili
Rainbow,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Profili
Rainbow,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
53 şikayet
Rainbow 8000 Liralık Makine İlgi Yok
2018 yılında eşimi aldatarak sattıkları kredi kartıyla taksitlendirip teslim etmişler. Alındığı yıldan itibaren şebeke suyundan hiçbir farkı olmayan bu cihazı öğünden beri şikayet etmemize rağmen ilgilendirmiyor ve ücreti mukabilinde filtre değişecek deniliyor. Bu cihaz Kore malı böyle çıktı. Üzerin...
Rainbow Servis Taahhüt Sorunu
İki kızıma ve kendime aldığım, çevreye önerdiğim ve fiyatı hiçte küçümsenmeyecek boyutlarda olan (şu an 30.000 TL civarlarında) makineler, firmanın pazarlama ve servis ekipleri tarafından bakıma gelelim denilerek, randevu talep ediliyor ve geldiklerinde makinelerde bir çok arıza belirliyorlar. Yeni ...
2 DestekçiRainbow Kimse Aramadı Verilen Randevuya Gelmiyorlar.
Rainbow elektrik süpürgesi aldım yaklaşık 28 ay önce. Aldıktan sonra kimse makine kontrolüne gelmedi. Müşteri ilişkilerini aradık talep ettik Ankara bölgesini aradınız İstanbul a biz bakmıyoruz dediler. İstanbul'a bilginizi vereceğiz dediler. Aradan 9 ay geçti kimse aramadı. 19 Ağustos 2020 de aradı...
Rainbow Buhar Makinesi Arızası
Ben Müjgan Mamük. İyi bir Rainbow kullanıcısı ve alıcısıyım. Rainbow'UN hemen hemen tüm ürünlerinden evimde mevcut olup aktif olarak kullanmaktayım. B...
Rainbow Servise Giden Makine Uyarı Veriyor
Bir süre önce teknik servis kontrolü diye gelen elemanlar, makinemin çekişini güçlendirmek için götürdüler. Geldiği zaman evde olmadığımdan kontrol yapamadan almış oğlum. Uzun zaman kullanmaya gerek görmediğim süpürgemi bayramda açtığımda uyarı ışığı yanıyordu. Sap kısmını çalıştıramadım. Yani sağla...
1 DestekçiRainbow Teknik Servis Yerine Yanıltma!
13 Temmuz 2020 pazartesi günü Rainbow Ankara'yı arayarak servis çağırdık. Cihazımız yavaş modda çalışırken hızlı modda çalışmıyordu. Servis diye gönderilen eleman makinenin hiçbir yerini açmadan bunun içine su kaçmış kartı yanmış artık düzelmez, size 27000 liraya yenisini satalım bunu bedava tamir e...
1 DestekçiRainbow Buhar Makinesi Arızası
Aldığımız buharlı temizleme makinesi yıl içerisinde 3. Kez servise gitti fakat her seferinde makinede bir şey olmadığı söylenip 1 hafta kalıyor, ve geliyor bu defa da bu makine elimde patlayacak aniden buharlar ve kendini kilitliyor diyorum makinenizde bir şey yok deniyor, ben makinemi değiştirin lü...
1 DestekçiRainbow'da Sürekli Tekrarlayan Arıza
Aldığımız Buharlı Temizleme makinesi bir sene içerisinde sürekli arıza veriyor. İlk bozulmasında tamir edip yolladılar. İkinci bozulmada dört beş ay tamirden gelmeyince aramam sonucu makineniz kayboldu dediler ben aramaya devam ettim ama her seferinde hala bulamadık ya da böyle bir makine bizde yok ...
Rainbow Teknik Servis Çalışanları!
2000 li yılların başında ilk makinemi aldım ve gerek ürünlerinden, gerekse çalışanlarından çok memnun kaldım ve 2. Makinemi aldım, su arıtma, hava temizleyici, halı temizleyici gibi bir çok ürününü kullanıyorum ve firmaya referans oldum, birçok kişinin ürünlerinden almasını sağladım. Ancak son yaşad...
4 Destekçi“Ürünü geri alıp paramı iade ettiler”
Neslihan Şikayetini Yayından KaldırdıRainbow Ankara Yetkili Servisinden Şikayetçiyim
Ankara Yetkili servisi şikayetimi dikkate almayıp bana oldukça kaba davrandı ve İstanbul servisine göre 2 kat fatura çıkardı aynı arıza için ayrıca ben 20 yıllık müşterinizin ve en az 4 tane makine aldım ve böyle bir davranışı hiç hak etmediğimi düşünüyorum.
1 DestekçiRainbow Süpürge Mağduriyeti
Yine Rainbow süpürge aldatmacası. Yıllar önce alıp içine girmiş olduğum sistemden Kurtuluş yok. Belirli aralıklarla arayıp aslında ücretli ama size kazandığınız hak nedeniyle ücretsiz yapacağımız bakım kandırmacası ile gelip yeniden satış yapmaya çalışan elemanlar sizi ikna edemeyince bu seferde mak...
Yapışkan Rainbow
Gerçekten hayatımda sizin kadar laftan anlamaz bir firma tanımıyorum. Aramayın dememize rağmen ayda en az iki kere aranıyorum. Eğer makinenin ufak bir sıkıntısı olsa bile hemen eve gelip o sıkıntıyı kocaman bir sıkıntı haline getirip yeni makine satmaya çalışıyorlar. Şu an alacak durumumuz yok deyin...
1 DestekçiRainbow Satış İçin İnsanları Kandırıyor
Makineme yıllık bakım yapmak amacıyla geldiklerinde su arıtıcısını satmak amacıyla geldiklerini bilemedim. Makineyi değiştirirsem su arıtıcısını indirimli alacağımı söylediler. Fahiş bir fiyata aldım. Fakat su arıtıcısının taksitleri bitmeden makine bakımına geliyoruz diye buharlı makineyi satabilme...
2 DestekçiRainbow Temizlik Robotu Sıkıntılı!
2 sene önce almış olduğum Rainbow marka temizlik robotunun Ankara genel merkez ile ilgili çok ciddi şikayetim var. Mayıs ayında son taksitimi de ödeyip borcumu bitirdikten 1 hafta sonra arandım Ankara merkezli gezici bir ekibin geleceğini ve ürüne ücretsiz bakım yapılacağını söyleyip randevu almak i...
1 Destekçi