28 Ekim 2016

Rainbow Müşteri Temsilcisi Söylediklerimi Es Geçmiş...

Rainbow müşteri hizmetleri her kampanya gibi durumlarda telefonla defalarca arayarak randevu almaya çalışıyorlar. Benden bu şekilde bir randevu istediler. Randevu konusu da yıllık makine bakımları ve su buharı tanıtımı bende gelen arkadaş su arıtmanın filtre değişimini de yapsın dedim fiyatta anlaştık ve sonrasında gelen kişinin böyle bir bilgilendirmesi olmadığından filtre getirmediği ortaya çıktı. Sonrasında Y**** hanım telefonda önce böyle bir şey konuşmadığımızı iddia etti fakat sonra kendi hatası olduğunu ve es geçtiğini belirtti. Bu durumda bende hem programımı ayarlayıp verdiğim randevudan elimin boş çıkmasıyla hem de paramla rezil olma duygusunu yaşadım. Rainbow ısrarla herkesi arayıp bunaltmayı iyi biliyor ama müşteri isteklerini dinlemeyi hiç bilmiyor. Çok şikayetçiyim telafi bile etmiyorlar bu durumu. Tekrar randevu vermek çözüm değil yani. Herkesi uyaracağım.

Selen 7.552 Okunma

Cevaplar

  • Rainbow Temsilcisi28 Ekim 2016

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve kendisinden randevu için haber beklenmektedir. Rainbow Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön