14 Eylül 2013

Radyo Seymen Tanıtımı Yapılan Üründen Farklı Ürün Gönderdi!

Radyo Seymen programında Galaxy S4 marka telefonu kampanya ile verileceğini öğrenince verilen telefon numarasını arayarak sipariş verdim. Kargo şirketi beni arayarak ürünümün geldiğini bildirdi. Ödemesini yaparak ürünü teslim aldım. Paketi açtığımda vaat ettikleri ürünün gelmediğini görünce aynen iade ettim.

Ürünü teslim aldıklarının teyidini aldım. Defalarca aramam sonucunda vaat ettikleri ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Üzerinden neredeyse 20 gün geçti ürün yok. Gerek sipariş hattı gerek şikayet hattı müşteri temsilcileri oldukça kaba cevaplar vererek telefonu suratıma kapadılar. Radyo kanalından, fatura üstünde ismi geçen Nazlar otomotivden ve Mesa kuryeden şikayetçi olacağım.

Zuhal 3.099 Okunma

Cevaplar

  • Zuhal 17 Eylül 2013

    Radyo Seymen ürün tanıtımını yaptıktan sonra tamamen devreden çıkmıştır. Ürünü gönderen Mesa kurye dağıtım ile çözmemi istemektedir. Mesa kurye ne para iadesi yapıyor ne de iade ettiğim ürünün yerine yenisini göndermemektedir. Diğer bir konuda mesa kuryeye ulaşma problemi. Mağdur müşterile ulaşamasın diye özel bir düzen kurulmuş gibi.. her aramamda en az 40 dk bekliyorum ve müşteri yetkilisi ile iletişim kurabilmek mümkün olmuyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön