20 Temmuz #10680979

Que Aqua Florya İlk Giyişte Düğmesi Kırılan Pantolonu 20 Gün Sonra Verecekler!

Yaklaşık 1.5 ay önce Aqua Florya Que şubesine markanın sadık bir müşterisi olarak alışverişe gittim. Her zaman gittiğim Que mağazası değildi. Sezonluk alışverişimi yaptım. 2 adet pantolon aldım ve tadilat amaçlı mağazada bıraktım. Aldığım bir başka pantolonu da başka mağazadan getirteceklerini ve yapılan pantolonların ölçüsüne göre yapacaklarını söylediler. Sonraki süreçte şöyle gelişti öncelikle belirtmek isterim; Okmeydanı Hastanesi gibi zamanın değerli olduğu yerde beyin cerrahisinde doktor olarak çalışıyorum. Yani özel hayatıma zaman ayıramayan birisiyim. Yüzde bilmem kaç indirim beklemeden alışveriş yapan biriyim. Bunun sebebi zaman sorunumun olması. Nereye gidersem gideyim verdiğim para karşılığında tam hizmet beklemem en doğal hakkım. Neyse zamanım olmadığı için pantolonlarla ilgilenme görevini bir arkadaşımdan rica ettim.


Dedikleri zamanda arkadaşım mağazaya uğradı ve yapılmış 2 pantolonu arkadaşıma teslim ettiler. Diğer pantolonun ise tadilatta olduğunu ve geleceğini belirttiler. Bende olan pantolonlardan 1'ini giydiğim sırada metal arka düğmesi kırıldı (ilk giymemde). Aynı arkadaşımdan rica ettim ve mağazaya teslim etti. 20 gün incelenecek dediler. Sonra üzerinden 1 hafta geçti ve tekrar aynı arkadaşımdan tadilattan gelecek olan pantolonumu alması için rica etti. Arkadaşım mağazadan pantolonu teslim almaya gitti ve ona tadilatta dedikleri pantolon diğer mağazadan yeni gelenmiş. Bana yaptıkları teklif de gelin ölçünüzü alalım oldu. Sürekli fırsatım olduğu için muhteşem tekliflerine hayır dedim.


Que markası Palladium asıl gittiğim şubedir ve orasının özellikle çalışanları bana bu markayı sevdirdi. Çünkü hem ilgileri hem ürünlerin değişimi, tadilatı, bakımından hep yüzümü güldürdüler. Aqua Florya şubesindeki organizasyon, verilen sözler ve ilgi parayı alana kadarmış bunu anladım. Sonrasında buraya yazmamın sebebi de şudur; Mevcut şikayetlerimi şikayet hattında Volkan beye ilettim ve beni dinledi, mevcut durumu hemen bildireceğini, en kısa zamanda bana cevap verileceğini söyledi. İlgisi alakası için teşekkürler. Aradan 10 gün geçti, arayan olmadığı için ben şikayet hattını aradım ve S*** hanım bana şikayetimin cevabı olarak 'mağazaya ürünü denemek için gidememişsiniz ' dedi. =) Sonuç;
1) 1.5 ay önce parasını verdiğim ürünlerden sadece 1 tanesini giyebiliyorum 2) İlk giyişte düğmesi kırılan pantolonu 20 gün sonra verecekler 3) Diğer pantolonumu da getirebildiler ve tadilatını bile yaptıramadım. 4) Şikayet hattı hiçbir işe yaramıyor

Batuhan 413 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön