13 Mart 2018
#10228542

Que Sırt Çantasının Kulpu Çıktı

1,5 yıl önce yeni sezon olarak aldığım ve toplamda ancak 6-7 defa kullandığım Que marka sırt çantasının kulpunun çıkması üzerine incelemeye gönderdim. Kulp, çanta sırtımdayken düşmüş eve gelince fark ettim. Çantayı sevdiğim için iade istemedim sadece tamirinin yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri çanta geçen sezona ait olduğu için aksesuar bulamadıklarını söyleyip dışarıda bir tamirciye götürmemi önerdi. Kendilerine ait bir ürünü kendileri tamir edemiyorsa dışarıdaki tamirci aksesuarı nereden bulup nasıl tamir edebilir merak ediyorum. Ayrıca tamir edemiyorlarsa iade alabilirler. Çantayı o haliyle kullanabilmem mümkün değil. Böyle bir markaya müşteriyi sorunu ile baş başa bırakmayı hiç yakıştıramadım. Tam bir hayal kırıklığı.

Didem Didem 1.252 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları