08 Eylül 2014
#2675080

Que Kötü Kokan Deri Ceket!

2014 Nisan‘da İstinye Park Que mağazasından aldığım deri ceket çok kötü koktuğu için mağazaya şikayetimi bildirdim. Kötü kokmasından dolayı giyemediğim ceketi 3 kez geri göndermeme rağmen kalite kontrol departmanı cekette sorun olmadığnı bildirdi. Benim şikayetim derinin kokmasından kaynaklanıyor ,dikişinden değil. Kokusundan giyemediğim bu ceket ile ilgili hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Can Can 1.838 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Que Giyim Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz şikayet konusu durum ile ilgili gerekli araştırmaların yapıldığını bildirmek isteriz. Ürününüz ilgili kalite kontrol birimimiz tarafından incelenmiş,yapılan incelemeler sonucunda üretim ve materyal kaynaklı hata tespit edilmediği için kabul edilmemiş olduğunu tespit ediyoruz. Ürün inceleme sonuçları ile ilgili kalite kontrol birimimizin aldığı kararlar doğrultusunda bilgilendirme yapılmaktadır. Sizlere yaşatımış olduğumuz durum ile ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün inceleme sonucunuz ile ilgili müşteri ilişkileri birimi olarak herhangi bir işlem yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Gösterdiğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkiler

  • Can13 Eylül 2014

    Henüz kimse arayıp sormadığı, probleme çözüm önermediği için tüm soruların cevabı "0" .

Ziyaretçi Yorumları