01 Şubat 2017
#7660624

Erkayasan Telekominikasyon Telefon Arızası İle İlgili Bilgi Vermemesi

Quatro mobile, telefonun yeni alınmasına rağmen iki hafta geçmeden arıza talebiyle telefonu servise yolladım. Telefonla konuşurken sürekli hat düşmesi ve şarj olmaması sorunları vardı. Telefonu Erkayasan Telekominikasyon yetkili servisine gönderdim. Kendilerine telefonla ulaşmak maalesef mümkün değil 3 tane hat var fakat telefonların hiç biri açılmamaktadır. Mail ile bilgi almak istediğimde ise yanlış bir üslupla tarafıma telefonun tamirinin hangi aşamada olduğunu bilgi vermeden sadece gönderim zamanı bana mesaj atacaklarını bildirdiler. Hizmet sektöründe müşterinin sorularına cevap verilmesi ve taleplerinin karşılanması gerektiği unutulmamalıdır.

Aylin Aylin 991 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları