Görünüm          
48 şikayet listeleniyor

Quatro Mobile telefonum bozuldu. Erkayasan firmasını Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve kazandım. Yasal hakları olan 15 günü bekledim. Aradım yeni telefon istedim icraya verin dediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garantili cihazı Eerkayasan koduyla anlaşmalı kargoyla gönderiyoruz, maalesef almıyorlarmış karşı ödemeliyi. Kargo firması ne yapalım diye beni aradı. Ama bu ülkede tüketici hakkı denilen bir imkan var, bunu unutuyorlar maalesef.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yerli malı diye aldık, 6 ay kullanım sonrası bozuldu. Bursa'daki Erkayasan Telekomünikasyon Elektronik firmasına telefonu gönderdim, kasanın yamuk olduğunu ekranın ve anakartın bozulduğunu bildirdiler. (Telefonun kasası sapasağlam)Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02.02.2017 tarihli ve 2016/4822 sayılı Tüketici Hakem Heyeti'nin vermiş olduğu fatura bedeli iade edilmesi kararına rağmen, Quatro Mobile yetkilileri kayıtsız kalmıştır. Defalarca aramama ve kararın üzerinden 7 ay geçmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmamıştır. Her seferinde ödeme yapacağız deyip ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Quatro S1453 Plus telefonu ekranı kırıldı, servise gönderdim yapıldı. Parasını ödedim. 6 ay sonrada ana kart arızası oldu. Servise gönderdik, 3 ay geçti ararsın ararsın muhatap bulamazsın e-maillerime cevap geldi; Yapıldı yapılıyor falan filan. Yaw boş işler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Quatro Mobile diye bir telefonu almayın ben F1453 diye bir modelini aldım, garanti yok, her şeye kullanıcı hatası deniyor. Ayrıca kargo paketlemeleri çok kötü sim kart yuvasının ayağı kırık gibi parça değiştirmemek üzere bir servis anlayışı var ürün çöp ben Tüketici Hakem Heyetine gideceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Quatro 1453 Plus marka aldığım telefon 1 yıldan sonra arıza yaptı ve servise yolladım. Servis ellerinde ki ekranlarda da aynı sıkıntının olduğunu, yeni siparişler gelene kadar sanal tuş uygulaması yükleyip geri yolladılar. Daha sonra tekrar yollayın diye not yazmışlar. Bende bir zaman sonra geri yol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bundan 14 ay önce Quatro servisine gönderdim. Her aradığımda farklı farklı bahaneler uyduruyorlar. 14 aydan beri telefonumuza ulaşamadık. Neredeyse telefonumun garantisi bitme üzeri. 1 ay kullandım daha.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Quatro Mobile s1453 Plus telefonumun ekran dokunmatiği 9 ay içerisinde bozuldu. 24 ay garantili olduğu için teknik servise 31.03.2017 günü Aras Kargo'yla gönderdim. Telefonun ekranı yurt dışından geldiği için biraz sürebilir dediler. Tam üç aydır bekliyorum. Aradığımda hala gelmedi diyorlar. Mağduri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Büyük bir hata yapıp almış olduğum F1453 Plus modeli 3 defa arıza yapması ve yenisinin verilmesi yerine yurt dışından ana kart gelmesi için bekletmelerinden ve bu süresinin iki ayı geçmesinden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'nden ücret iadesi kararı almış olmama defalarca aramama mail atmama rağmen 2 a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 6 ay önce şikayet etmiştim bu siteden cevabıma yanıt gelmeyince çareyi Tüketici hakem heyetinde aradım ve karar olumlu oldu. Kararın fotokopisini çektirerek telefon kutusuyla birlikte kargoyla telefon şirketine gönderdim. 3 gün içinde geri dönüş yaparak Hakem heyetinin kararını kabul etmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2016 yılında almış olduğum Quatro marka cep telefonu bozuldu. Tamir için garanti belgesi üzerindeki Erkayasan telefon numaralarını aradım biri kullanılmıyor diğerini de açan yok. Kaç gündür arıyorum ulaşamıyorum internet üzerinden bir telefon numarası buldum 0224 250 31 60 bu numara da bizimle alaka...Devamını oku

  • - Görüntüleme