27 Ekim 2016

QNB Finansbank Kredimi Yapılandırmamak İçin Beni 1 Aydır Bekletiyorlar!

Finansbank'a yeni çıkan 72 aylık yapılandırma düzenlemesi ile ilgili 03/10/2016'da müşteri hizmetlerinden yapılandırma talebinde bulundum. Talebime ilişkin referans No.: IM2085***'dir. O tarihten bu yana ha bugün döneceğiz, ha yarın döneceğiz diye diye hala arayıp bilgi veren olmadı. Bunun üzerine 24/10/2016'da durumun acil olduğunu belirtmek ve bana acil dönüş sağlamaları için tekrar aradım ve bana gün içerisinde dönüş yapacağını ve acil kayıt açtıklarını belirttiler.

Acil kayıt referans no: IM2096***'dir. Aynı gün 2-3 saat aralıklarla dönüş yapılmadığını bildirmek için tekrar arayıp bildirimde bulundum ancak yine dönüş olmadı ve hemen ertesi gün 25/10/2016'da tekrar arayıp konunun acil olduğunu hala dönüş yapılmadığını belirten bir görüşme daha yaptım ve bana IM20972*** referans numaralı kayıt daha açtılar ve bugün 27/10/2016 hala aranmadım.

Aykut 1.243 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.qnbfinansbank.com internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön