to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Kahramanmaraş Çarşı Şubesi’ne üç gündür defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon çalıyor fakat hatta cevap veren hiçbir yetkili olmuyor. Son üç gün içinde ondan fazla arama yapmama rağmen tek bir geri dönüş dahi alamadım.
Şube ile telefon üzerinden hiçbir şekilde iletişim kuramamak, acil bir durumda dahi destek alamayacağım endişesi yaratıyor ve bankaya olan güvenimi zedeliyor.
Kahramanmaraş Çarşı Şubesi’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunun çözümüne yardımcı olmasını ve şube telefonlarına düzenli olarak cevap verilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün QNB Finansbank müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez telefonla aramama rağmen, sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum, bu yüzden başka bir kanaldan destek alma şansım olmadı. İlk defa böyl...
Yıllardır QNB maaş müşterisiyim. Şu ana kadar EFT ücreti alınmıyordu; ancak şimdi keyfi şekilde almaya başladılar. Müşteri temsilcisini aradığımda, sorunumu çözmeden konuyu başka birime aktarıyorlar. Bu şekilde birçok kez başka birimlere bağlanıyor; fakat bir sonuç alamıyorum. Son olarak şubeyi aram...
QNB’nin hem kredi kartı, hem vadesiz hesap hem de internet bankacılığı gibi tüm hizmetlerini kullanıyorum. Son 2 gündür toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir geri dönüş de alamadım ve farklı bir iletişim kanalıyla da ulaş...
QNB Finansbank müşteri hizmetleri veye banka iletişim sorunu yaşıyorum. Hesabımdaki sorundan dolayı ulaşmam lazım fakat ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Her aradığımda minimum on dakika sesli yanıt sisteminde bekletiliyorum. En son şube numarasına ...
Yorumlar