Eksik Döküman Uyarısı Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum


Redmi 10a model telefonumda, QNB Finansbank Mobilim uygulamasında maaş hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 2 gündür kredi kartıma borç ödeyemiyor ve hesabımdan para çekemiyorum. Uygulama sürekli olarak “eksik dökmen” uyarısı veriyor fakat hangi belgenin eksik olduğunu belirtmiyor. Daha önce böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece internet bankacılığına girmemi veya şubeye gitmemi önerdiler; herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda bloke, kısıtlama veya başka bir uyarı bulunmuyor ve daha önce bu tür bir sorun yaşamadım.
Maaş hesabımın ve kredi kartımın mobil uygulamada acilen kullanılabilir hale getirilmesini ve eksik dökmen sorununun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

QNB Finansbank mobil uygulamasında bugün maaş hesabımda “eksik doküman olduğu için transfer işlemi yapamazsınız” uyarısı aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bugüne kadar hesabımda hiçbir eksik evrak olmamıştı ve maaşım düzenli olarak...
QNB Finansbank Erenköy Şubesi'indeki maaş hesabım üzerinden bugün internet bankacılığına giriş yaptım. Ancak hesabımdan para göndermek veya nakit çekmek istediğimde, “seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle herhangi bir işle...
QNB Finansbank mobil uygulamasını birkaç aydır aktif şekilde kullanıyorum. Ancak son 2-3 gündür para transferi veya herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli olarak “eksik döküman” hatası veriyor fakat hangi belgenin eksik olduğunu belirtmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem d...

QNB mobil uygulaması üzerinden dün 11.000 TL tutarında bireysel bir ödeme yapmak istedim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, “Eksik belgeleri tamamlayıp işleminize devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak hangi belgelerin eksik olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Bu nedenle i...
Yorumlar