Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Hesap
QNB Finansbank Dijital Bankacılıkta 3 Aydır Çözülemeyen Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

ID:34188378

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Dijital Bankacılıkta 3 Aydır Çözülemeyen Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Okan

QNB Türkiye

10 Kasım 2025 13:08

571

Okan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

QNB Finansbank dijital bankacılık hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken, hat değişikliği nedeniyle kısıtlama ve sınırlandırma uyarısı alıyorum ve işlemlerim için şubeye yönlendiriliyorum. Ancak Çerkezköy şubesine gittiğimde ise işlemin müşteri temsilcisi tarafından yapılması gerektiği söyleniyor ve kimse sorunu çözemiyor.

İnternet bankacılığı şifremi alamadığım için içerideki paramı da çekemiyorum. Android işletim sistemli telefonumdan denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. 3032 numaralı müşteri olarak, 3 aydır hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Dijital bankacılık üyeliğim kapsamında yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve internet bankacılığı şifreme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerçekten yardımcı olabilecek bir yetkiliye ulaşmak istiyorum.

qnb-finansbank-dijital-bankacilikta-3-aydir-cozulemeyen-erisim-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

qnb-finansbank-dijital-bankacilikta-3-aydir-cozulemeyen-erisim-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

QNB Türkiye

10 Kasım 2025 13:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Okan

25 Şubat 11:13

Teşekkürler sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri Ve Şube Arasında Sürekli Yönlendirme Mağduriyeti

Okan

QNB Türkiye

25 Haziran 2025 10:33

1.322

QNB Finansbank da müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken hat değişikliği ile kısıtlama ve sınırlandırılma var şubeye gidin diyor. Şubeye gidiyorum bana işleminizi müşteri temsilcisi yapacak diyor ve kimse sorunu çözemiyor. İnternet bankacılığı şifremi alamadığım için içeride ki paramı da çekemiy...

musteri-hizmetleri-ve-sube-arasinda-surekli-yonlendirme-magduriyeti-2.jpg

musteri-hizmetleri-ve-sube-arasinda-surekli-yonlendirme-magduriyeti-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

QNB İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Hasan

QNB Türkiye

01 Kasım 2025 16:08

945

Yaklaşık 3 aydır QNB internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyor ve işlem kısıtı olduğu belirtiliyor, ancak sebebi konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Diğer iletişim kanallarından da destek almaya çalıştım fakat yine bankaya yönlendirildim ve herhangi bir...

Dijital Bankacılık Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ezgi

QNB Türkiye

31 Ocak 2025 12:38

1.527

QNB dijital bankacılık şifrem bloke oldu ve yeni şifre almak için kartım yanımda değil. Kimlik tarama ekranı ise çalışmıyor uygulama açmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum yine şifre ya da kart numarası istiyor, bağlanmak mümkün değil. Kredi kartı ödemesi yapmam gerekiyor. Borcum gecik...

Sezer sonucu yetersiz buldu

QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Bağlanma Sorunu!

Sezer

QNB Türkiye

08 Temmuz 2024 14:14

3.754

QNB Finansbank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hesabım bloke oldu bloke kaldırmak için mobil bankacılık üzerinden şifre değiştirme işlemi yapıyorum fakat kimlik kartımı doğru taradığı halde kimlik bilgileriniz uyuşmadı diye hata veriyor. Telefonla arayıp blokeyi kaldırmayı deniyorum yine orada ...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

QNB Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Tam Bir Çıkmaz!

Fatih

QNB Türkiye

17 Ekim 2025 22:21

1.071

3 haftadır QNB internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Yeni bir telefon aldığım için QNB mobil uygulaması silindi ve tekrar yükledim. Ancak internet bankacılığı şifrem süresi dolduğu için değiştirmem gerekiyor. Uygulamayı yükleyip çipli kimliğimi taratmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Farkl...

qnb-mobil-uygulama-ve-musteri-hizmetleri-tam-bir-cikmaz-1.jpg