Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Kart Aidatı Sürprizi: Ücretin İadesini İstiyorum

profile
12 Aralık 2025 07:43
188

QNB Finansbank kredi kartıma 10 Aralık 2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını haksız buluyorum.

Kredi kartımın son 4 hanesi 1098 olup, alınan bu yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Aralık 2025 07:41

QNB Finansbank kredi kartımdan 10.12.2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini ekstrede fark ettim. Kart ücretine ilişkin böyle bir bedelin sözleşmede açık ve net şekilde belirtilmediğini düşünüyorum.

Bilgim ve onayım dışında, sözleşmede de açıkça yer almadığını düşündüğüm bu yıllık kart aidatının tarafıma yansıtılmasını haksız ve yersiz buluyorum.

Kesilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Özkan
Özkan
12 Aralık 2025 07:43

Sonu 2098 ile biten QNB Xtra kredi kartıma, 10.12.2025 tarihinde 1.115,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Haksız ve yersiz olarak tahsil edildiği açık olan bu bedelin ve daha önce benzer şekilde tahsil edilen tüm bedellerin hesaplanarak gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdan herhangi bir kullanım ücreti tahsil edilmeyecek şekilde gerekli işlemlerin yerine getirilmesini talep ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı tarafınıza ihtaren bildiririm. Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasında; "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır." denilmek suretiyle, bankaların müşterilerine üyelik ücreti veya kullanım ücreti adı altında bir ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmakla yükümlü oldukları açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar" başlıklı 5. Maddesinde; "Haksız şart; tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye dahil edilen ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme şartlarıdır. Tüketiciyle akdedilen sözleşmelerde yer alan haksız şartlar kesin olarak hükümsüzdür." denilmektedir. Bankanızla aramda akdedilen sözleşmede kredi kartı kullanım ücreti vb. Adlarda bir ücretin tarafıma yansıtılacağına dair bir hüküm bulunsa dahi, haksız şart olduğu açık olan bu maddelerin kesin hükümsüz olduğu ve herhangi bir bağlayıcılığının bulunmadığı sabittir. Tarafımla müzakere edilmeksizin ve tüketicinin aleyhine olacak şekilde kredi kartı ücreti adı altında tahsil edilen tüm ücretler, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından sebepsiz zenginleşme teşkil etmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/47 e., 2011/115 k. Sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, bankanız tarafından kesilen kredi kartı ücretleri bankanız bakımından sebepsiz zenginleşme teşkil ettiğinden, haksız ve yersiz olarak bankanız uhdesinde bulunan tutarın hesaplanarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve aidatsız kullanım olanağı sağlanmasını talep ederim.

Özkan
Özkan
12 Aralık 2025 08:00

Sonu 1029 ile biten CardFinans Xtra kredi kartıma, 10.12.2025 tarihinde 1.115,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Haksız ve yersiz olarak tahsil edildiği açık olan bu bedelin ve daha önce benzer şekilde tahsil edilen tüm bedellerin hesaplanarak gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdan herhangi bir kullanım ücreti tahsil edilmeyecek şekilde gerekli işlemlerin yerine getirilmesini talep ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı tarafınıza ihtaren bildiririm. Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasında; "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır." denilmek suretiyle, bankaların müşterilerine üyelik ücreti veya kullanım ücreti adı altında bir ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmakla yükümlü oldukları açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar" başlıklı 5. Maddesinde; "Haksız şart; tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye dahil edilen ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme şartlarıdır. Tüketiciyle akdedilen sözleşmelerde yer alan haksız şartlar kesin olarak hükümsüzdür." denilmektedir. Bankanızla aramda akdedilen sözleşmede kredi kartı kullanım ücreti vb. Adlarda bir ücretin tarafıma yansıtılacağına dair bir hüküm bulunsa dahi, haksız şart olduğu açık olan bu maddelerin kesin hükümsüz olduğu ve herhangi bir bağlayıcılığının bulunmadığı sabittir. Tarafımla müzakere edilmeksizin ve tüketicinin aleyhine olacak şekilde kredi kartı ücreti adı altında tahsil edilen tüm ücretler, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından sebepsiz zenginleşme teşkil etmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/47 e., 2011/115 k. Sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, bankanız tarafından kesilen kredi kartı ücretleri bankanız bakımından sebepsiz zenginleşme teşkil ettiğinden, haksız ve yersiz olarak bankanız uhdesinde bulunan tutarın hesaplanarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve aidatsız kullanım olanağı sağlanmasını talep ederim.

12 Aralık 2025 08:18 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bize  her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Az Kullanılan Kredi Kartıma Yüksek Kart Aidatı Yansıtıldı

profile
10 Aralık 2025 13:57
313

Onaysız Kart Aidatı Kesintisine Artık Son Verilsin

profile
28 Kasım 2025 14:31
169

profile
27 Ağustos 2025 11:30
303

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri