to read complaints and reviews, or file yours.
QNB Finansbank müşterisiyim. Kredi kartıma ilişkin borcum 78 gündür gecikmededir ve dönem borcunun asgari tutarını ödeye...memiş bulunmaktayım. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından alınan 29.01.2026 tarihli 11366 sayılı Kurul Kararı kapsamında: Dönem borcunun asgari tutarı ödenmemiş bi
QNB Finansbank’ta bulunan 388.000 TL tutarındaki kredi ve 81.000 TL tutarındaki ek hesap borcum için BDDK kapsamında 48 ...ay vadeli yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bir türlü net bir cevap alamıyorum. Yaklaşık 1–1,5 aydır ödemelerde gecikme yaşıyorum, zaten ödeyemediğim için yapılandırma yoluna
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel kredilerimden biri 33, diğeri 31 gündür gecikmede ve şu an için ödeyemediğim için ban...ka ile kredi yapılandırması yapmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır bu konuda defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. 0216 524 49 99 numaralı izleme birim
QNB Finansbank’ta Ankara Çankaya bölgesinde kullandığım KMH (ek hesap) borcum için ödeme kolaylığı sağlanması amacıyla y...apılandırma talebinde bulunmama rağmen banka bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yaklaşık 200.000 TL civarındaki KMH borcumun aylık asgari ödemesi 19.000 TL ve bu tutarı ödem
QNB Finansbank’a ait QNB Credit Card ve Troy kartlarımı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır kredi kartı borcum gecikmede ve... bu süreçte bankadan belli aralıklarla aranıp tarafıma talep oluşturulacağı söyleniyor, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Borcum gecikmede olduğu için faiz işlemeye devam e
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredim için yaklaşık 20 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak talebim sürekl...i reddediliyor. Banka tarafından, talebimin BDDK şartlarına uymadığı söylenerek işlem yapılmadığı tarafıma iletildi. Şu an ciddi anlamda ödeme güçlüğü çekiyorum ve mevcut taksitle
QNB Finansbank’ta uzun süredir sorunsuz şekilde çalışan bir müşterinizim. Ticari kart ve ticari kredi borcumun yapılandı...rılması için 23.03.2026 tarihinde Manisa Salihli Şubesi personeli ile telefon üzerinden görüşerek başvuruda bulundum ve sistem üzerinden kayıt açıldı. Ardından 26.03.2026 tarihinde
QNB Finansbank’a olan kredi borcum nedeniyle 19 Mart itibarıyla Erol Hukuk Bürosu üzerinden hakkımda yasal takip başlatı...ldı. Borcumun yaklaşık 120 TL olduğunu biliyorum ve ödemekten kaçmıyorum; telefon görüşmelerinde de bunu açıkça ifade etmeme rağmen, bu büroda görevli olduğunu söyleyen E**** veya
QNB Finansbank bünyesindeki kredi/kredi kartı borcum, geçirmiş olduğum kaza ve sonrasında Haziran 2025’ten beri devam ed...en uzun süreli raporlu sürecim nedeniyle ödenememiş ve yasal takibe düşerek banka tarafından Erol Hukuk Bürosu’na devredilmiştir. İlk kullandığım kredi yaklaşık 2024 yılında alınmı
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredim için pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak 48 ay vade olacak şekilde yap...ılandırma talebinde bulundum. Bugün ise SMS ile “yapılandırma yapmaya uygun değildir” şeklinde bir mesaj alarak talebimin reddedildiğini öğrendim. Herhangi bir ek belge ya da bilg
"Sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler ederim"
Şubat ayında işten çıkarıldığım için gelirimi tamamen kaybettim ve bu neden...le QNB Finansbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumu Şubat ve Mart aylarında öd
QNB Finansbank kredi kartı borcumu iyi niyetle ödemek ve yapılandırmak istememe rağmen, bankanın kredi kartı borcu yapıl...andırma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma telefonla ulaşılarak yapılandırma teklifi sunuldu, ancak görüşme sırasında faiz oranı %3,11 olarak belirtilmesine rağm
QNB Finansbank kredi kartı borcum, tarafıma herhangi bir yapılandırma veya makul bir ödeme kolaylığı sunulmadan doğrudan... avukata devredildi. 17 Mart’ta avukata devredilen dosyamla ilgili olarak bugün arandım ve hiçbir taksit seçeneği sunulmadan, yalnızca tek seferde 140.000 TL ödeme talep edildi. S
QNB Finansbank’ın yönlendirmesiyle Ekşi Hukuk Avukatlık Bürosu aracılığıyla bireysel kredi kartı borcum yapılandırıldı. ...Borcun yarısından fazlasını peşinen ödedim, kalan tutar karşılıklı mutabakatla üç eşit taksite bölündü ve her bir taksit 86.800 TL olarak belirlendi. İlk taksiti zamanında ve eksik
QNB Finansbank’ta bulunan kredi ve kredili mevduat hesabım için, devletimizin sunduğu 48 ay yapılandırma imkânından fayd...alanmak amacıyla bugün müşteri hizmetlerini aradım. Amacım borçlarımı aksatmadan ödeyebilmek, hem kredi borcumu hem de kredili mevduat hesabımı 48 ay vadeye yayarak düzenli şekilde
QNB Finansbank’ta bulunan iki ayrı bireysel ihtiyaç kredimle ilgili yapılandırma talebim konusunda mağdur ediliyorum. To...plamda yaklaşık 500.000 TL tutarındaki bu kredilerimin aylık taksitleri biri 14.000 TL, diğeri 9.000 TL civarında ve şu an işsiz olduğum için bu ödemeleri yapamıyorum. Bugün banka
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartı borcumu bir süre önce yapılandırmıştım. Dün itibarıyla yapılandırma kapsamın...daki borcumun tamamını erkenden ödedim ve kapattım. Buna rağmen kredi kartım hâlâ limit kısıtlamasında görünmektedir. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir net bilgi ve
QNB Finansbank kredi kartı yapılandırma borcumu 5 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim ve yapılandırma sürecim de sona erd...iği halde, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte bankadan ne zaman açılacağına dair net bir bilgi de verilme
Onb bankasında kullanmakta olduğum kredim için daha önce yapılandırma yapılmıştı. Ancak mevcut ekonomik koşullar ve ödem...ede zorlanmalar nedeniyle kredimi yeniden yapılandırmak için mobil uygulama üzerinden danışman aracılığıyla başvuruda bulundum. Başvurumun sonucu olarak 23.03.2026 tarihinde bana
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredimin aylık 10.996 TL’lik taksitlerini, yaklaşık üç aydır yaşadığım ciddi ödeme güç...lüğü nedeniyle düzenli olarak ödeyemiyorum. Engelli bir bireyim ve şu an hem gelir durumum hem de üzerimde bulunan diğer borçlar nedeniyle bu sabit ve yüksek taksit tutarı benim iç
QNB Finansbank’ta kullandığım 350.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin taksitlerini, gelir durumumdaki değişiklik nedeniy...le ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle kredi taksitlerimin daha ödenebilir hâle gelmesi için yapılandırma talebinde bulundum. 18 Mart tarihinden beri çağrı merkezi üzerinden kredi t
QNB Finansbank bünyesinde bulunan ve şu an 33 gün gecikmede olan ihtiyaç kredim için, BDDK’nın yürürlüğe koyduğu 60 aya ...kadar yapılandırma hakkından faydalanmak istedim. Ancak banka ile iletişime geçtiğimde, 33 günlük gecikmem olmasına rağmen “yapılandırma yapılamayacağı” bilgisi verilerek talebim r
QNB nezdinde kullandığım iki adet ihtiyaç kredim bulunmakta ve bugün itibarıyla 33 gün gecikmem var. 29 Ocak tarihli BDD...K kararına dayanarak kredilerimin yapılandırılmasını talep ediyorum; yaklaşık 15–20 gündür bu talebimi banka müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı
17.03.2026 günü kredi kartı borcumun yapılandırılması için QNB müşteri hizmetlerini aradım. Sistemsel olarak başvurumu a...ldıklarını ve geri aranacağımı söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. 18.03.2026 günü saat 15:23’te 0452 213 12 17 numaralı telefondan bana bir erkek personel tarafından dönüş yapıldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100