Kredi Kartı Borcunu Kapattığım Halde Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Enes

185

QNB Finansbank kredi kartımın 27.200 TL olan borcunu Kasım ayının ilk haftasında tamamen kapattım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Bankaya hiçbir gecikmiş borcum yok, başka bankalara da ödenmemiş bir borcum bulunmuyor. Borcu tamamen kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulmasını anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.

İnceleme yapılabilmesi için kartımın son dört hanesi 0034’tür.

Gelişme

03 Aralık 2025 10:19

QNB Finansbank kredi kartımın borcunun tamamını 11 Kasım tarihinde ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla kart limitim hâlâ açılmadı ve 27.200 TL limitimi kullanamıyorum. Herhangi bir gecikmiş borcum veya olumsuz bir durumum bulunmuyor, tüm ödemelerim güncel ve sistemde de her şey normal görünüyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “değerlendirme sürecinde” olduğu söyleniyor, ancak borcum olmadığı ve günler geçmesine rağmen hâlâ kartımın kapalı tutulmasını kabul edemiyorum. Günlük harcamalarım ve ödemelerim için bu karta ihtiyacım var.

Kart limitimin hiçbir gerekçe gösterilmeden kapalı tutulmaması, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen bu sürecin uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın 27.200 TL limitinin derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz konuyla ilgili 28.11.2025 tarihinde talebiniz hakkında açıklamalarımız tarafınıza sözlü olarak iletilmiştir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Enes

23 gün oldu hala kartım kapalı limit var ama kısıtlı...