Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

29 Eylül 23:19
422

Yaklaşık 6 ay önce QNB Finansbank’taki hesabım aracılığıyla Enpara üzerinden güvenli ödeme yöntemiyle 940.000 TL tutarında bir araç bedeli gönderdim. Bu işlemin ardından hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan tüm hesaplarım kapatıldı. Hesabımda herhangi bir usulsüzlük veya şüpheli işlem bulunmamaktadır.

Hesaplarımın kapalı olması nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenler’deki QNB Finansbank şubesine giderek durumu bildirdim, ancak şube tarafından sadece bir mail gönderildi ve olumsuz yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme yetkim olmadığı söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Tüm işlemlerim yasal ve şeffaf olup, hesabımın kapatılması için hiçbir sebep olmadığını düşünüyorum. Hesaplarımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yusuf
02 Ekim 06:28

Merhaba arama yapıldı yalnız aramaya yetişemedim lütfen bankamın erişimini aktif edin

Yusuf
02 Ekim 10:43

Geri dönüş sağlansın lütfen hemen

Yusuf
02 Ekim 11:15

Tekrar arayabilir misiniz

Yusuf
04 Ekim 04:43

QNB İstanbul Esenler şubesinde bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 6 ay önce hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve o tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda, iş yerimde kullandığım kredi kartım da bulunuyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak tarafıma yalnızca “hesabınız açılmayacak” şeklinde kısa bir yanıt verildi ve herhangi bir gerekçe ya da resmi açıklama sunulmadı. Yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın ve kartımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekçesiz şekilde kapatılan hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

06 Ekim 12:39 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesildi

23 Ağustos 11:51
164
Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesildi

İzinsiz Otomatik Ödeme Ve Güvenlik İhlali

04 Nisan 22:11
2.276

30 Aralık 2024 17:05
868
Tüm QNB Türkiye Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri